SOMMAIRE INTRODCUTION ............................................................................................................... 5 I] – La communication d’une mairie : principes ................................................................... 6 a) Qu’est ce qu’une mairie ? ............................................................................................ 6 b) La communication publique ........................................................................................ 8 c) L’importance de la communication au sein d’une mairie ........................................... 12 II] – Etude de cas : la Maire d’Orvault ............................................................................... 15 a) Présentation ............................................................................................................. 15 b) Le service communication ......................................................................................... 17 c) La communication de la ville d’Orvault. ..................................................................... 20 III] – La communication au sein d’une mairie : enjeux et limites ....................................... 22 a) La notion de « marketing » au sein d’une mairie ....................................................... 22 b) Une communication très contrôlée ........................................................................... 27 CONCLUSION ................................................................................................................ 30 . WEBOGRAPHIE ............................................................................................................. 31 TABLE DES ANNEXES ..................................................................................................... 32
INTRODCUTION La communication est un outil qui permet la transmission d’information ainsi que l’établissement d’une relation avec la cible.