Un mailing est initialement le terme anglais pour désigner un publipostage courrier. C’est donc une campagne de marketing direct qui consiste à envoyer une proposition commerciale personnalisée par voie postale à un ensemble d’individus soigneusement ciblés. Au sein du marketing direct, la technique du mailing occupe une place tout à fait privilégiée. Mais qu’elle est l’avenir du mailing (publipostage) dans le développement commercial des entreprises françaises ? Nous allons dans un premier temps déterminer ce qu’est le mailing puis nous intéresser à ses avantages et inconvénients pour finalement déterminer son avenir dans le développement commercial des entreprises françaises.
Le publipostage ou mailing comporte généralement une enveloppe porteuse, une lettre de présentation de l’offre, un dépliant de présentation et un coupon réponse. L’objectif d’un publipostage commercial est de provoquer une réponse de la part du prospect (commande, RV, demande de catalogue,..). Aujourd’hui la plus part des entreprises utilisent également l’e-mailing, c'est-à-dire le même concept, mais par l’envoi d’e-mails. Une campagne e-mailing est une action de communication au même titre que le mailing postal ou toute autre action de communication appelée aussi marketing direct.
Le publipostage représenté par l’envoi de dépliants, ou de brochures est une forme de publicité qui donne au patron d’une entreprise ou d’un organisme, un moyen de communication raisonnable et abordable visant une clientèle ciblée. Grâce à une liste de diffusion, et un carnet d’adresses, il est possible d’envoyer des publicités sous toutes sortes de formes. Le publipostage est utilisé par de nombreuses entreprises pour maintenir la fidélité des clients actuels. De plus il est un élément essentiel à toute campagne publicitaire pour les entreprises et les organisations qui veulent établir une base de clientèle. Le publipostage permet aux entreprises et à d’autres organismes d’atteindre aussi bien les clients