: Quel mode d’administration le plus approprié pour le dépliant de metro ?

Pages: 28 (6857 mots) Publié le: 19 juillet 2010
Remerciements:

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’Institut Marocain de Management pour avoir assuré la partie théorique de ma formation.

Je remercie également Monsieur najib Layachi pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis.

Je tiens à remercier tout particulièrementet à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ma période de stage au sein de l’entreprise METRO Cash and Carry Morocco:

Monsieur Abdelbasset Mriqui, responsable des dépliants de la société METRO, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute saconfiance; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; ainsi que Mr Hassan, l’assistant de Mr Abdelbasset pour son aide précieuse et pour ses informations qui m’ont permit de bien comprendre le fonctionnement général de la société.
Madame Latifa koudouss, pour son accueil, et son suivi tout au long du stage pour me faciliterl’intégration au sein de la société.
Madame Soumia Jellal responsable du service Marketing, ainsi que l’ensemble du personnel de METRO pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de la période de mon stage.

Table des matières

Remerciements: 1
Table des matières 2
Introduction 4
Première partie : Etude de l’entreprise « METRO Cash and Carry Morocco » 5
ChapitreN°1 : Présentation générale de l’entreprise 6
I) Fiche signalétique : 6
II) Secteur d’activité (Grande distribution): 6
III) La grande distribution METRO MAROC 7
IV) Organigramme de la société Metro : 8
Chapitre N°2 : Etude du Macro et Micro Environnement de l’entreprise 9
I) Diagnostic Macro-économique de l’environnement de la grande distribution 9
A) Certaines réformes structurelles ayantcontribué au développement d’un cadre propice à la grande distribution 9
B) Les facteurs affectant l’évolution de la GD 10
II) Diagnostic micro-économique de la société METRO : 13
A) Segmentation des clients : 13
B) Circuit de distribution de Metro Maroc : 15
C) Metro partenaire du ministère de l’industrie, du commerce et des nouvelles technologies, dans le cadre du plan « Rawaj » : 16
D)Environnement concurrentiel : 17
Deuxième Partie : Quel mode d’administration le plus approprié pour le dépliant de Metro? 18
Chapitre 1 : Dépliant chez Metro 19
I) Etude du dépliant : 19
A) Un Mass Media 19
B) Un communiquant de promotion 19
II) Dépliant chez Metro : 20
Chapitre 2 : Points faibles du mode actuel : 21
I) Stratégie de Metro face à la stratégie des entreprises : 21
II) Etudedes ventes et marges des dépliants 2008 : 22
A) Etude food frais : 22
B) Etude Food Sec : 23
C) Etude Non Food : 24
D) Etude total des ventes : 25
E) Synthèse : 26
III) Insuffisances de l’étude : 26
Chapitre 3 : Recommandations 27
Conclusion 28
Bibliographie 29
Webographie 30
Annexes 31

Introduction

L’importance d’un stage n’est pas à négliger, cette expérience, pourtant placéedans un cadre scolaire, est d’une grande influence sur la l’acquisition de mécanisme pratiques du monde de travail.

Le choix de METRO et plus particulièrement le service des dépliants, vient du fait de l’importance de la société dans le marché de la grande distribution au Maroc, ainsi que l’importance du service dans la gestion marketing de l’entreprise.

L’importance du dépliant pour son cotépublicitaire n’est plus à démontrer, notamment pour les entreprises de grandes distribution, c’est un support publicitaire de masse qui touche facilement les clients et consommateurs potentiels. Pour METRO sa stratégie diffère des autres sociétés de grande distribution, sa stratégie s’axe sur une segmentation spéciale du marché de ces clients, cette segmentation donne lieu à 3 principaux...
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