Quelle intégration faire des nouveaux outils de communication par rapport aux outils traditionnels ?
Les défis de la fonction communication dans un environnement turbulent : quelles stratégies, quels outils" ?
Quelle intégration faire des nouveaux outils de communication par rapport aux outils traditionnels ?
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7ème édition Forum Interafricain de la Communication (FICOM)
Retour sur les Fondamentaux
1. Définition: Par communication on entend l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature que l’entreprise émet en direction de ses publics-cibles Elle emprunte de multiples canaux Toute communication est plus ou moins efficace selon le produit à promouvoir, la nature de la cible, le contenu du message à transmettre et du budget dont on dispose.
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2. Les modèles de communication
Modèle de Shannon
Emetteur
Codage
Message
Vecteur
Décodage
Récepteur
Modèle de Weaver
Source Message Récepteur
Feed back
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Modèle de Lasswell
Modélisation de la communication de masse par des questions: Qui? Dit quoi? Par quel média ou canal? A qui? Avec quels effets?
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Limites des modèles ?
Individu/consommateur Mobile Individualiste Toujours connecté En communication permanente avec les autres
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Evolution de la société et avènement des média de masse:
Les 30 glorieuses ont fait entrer le monde et le monde occidental en particulier dans les société de communication peu de marques sur le marché Le consommateur tisse une relation durable avec sa marque et relaye ses choix à son entourage : one to one. Apparition de plus en plus de marques: le marketing les départage.