7ème édition Forum Interafricain de la Communication (FICOM)

Les défis de la fonction communication dans un environnement turbulent : quelles stratégies, quels outils" ?

Quelle intégration faire des nouveaux outils de communication par rapport aux outils traditionnels ?

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Retour sur les Fondamentaux
1. Définition: Par communication on entend l’ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature que l’entreprise émet en direction de ses publics-cibles Elle emprunte de multiples canaux Toute communication est plus ou moins efficace selon le produit à promouvoir, la nature de la cible, le contenu du message à transmettre et du budget dont on dispose.
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Retour sur les Fondamentaux
2. Les modèles de communication
Modèle de Shannon
Emetteur
Codage

Message

Vecteur

Décodage

Récepteur

Modèle de Weaver
Source Message Récepteur

Feed back

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Retour sur les Fondamentaux
Modèle de Lasswell
Modélisation de la communication de masse par des questions: Qui? Dit quoi? Par quel média ou canal? A qui? Avec quels effets?

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Retour sur les Fondamentaux
Limites des modèles ?
Individu/consommateur Mobile Individualiste Toujours connecté En communication permanente avec les autres

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Retour sur les Fondamentaux
Evolution de la société et avènement des média de masse:
Les 30 glorieuses ont fait entrer le monde et le monde occidental en particulier dans les société de communication peu de marques sur le marché Le consommateur tisse une relation durable avec sa marque et relaye ses choix à son entourage : one to one. Apparition de plus en plus de marques: le marketing les départage.