Questionnaire de satisfaction foyer logement

7440 mots 30 pages

2010/2011
F Caulier
Expertise Technique
Caferuis Master 1 Politiques Sociales

Foyer Logement personnes âgées

L’enquête de satisfaction

Outil d’amélioration de la cohésion sociale et de la prévention de la dépendance

Remerciements

Je tiens tout d’abord et particulièrement à remercier l’équipe du foyer logement pour leur accueil, leur disponibilité et la confiance qu’ils m’ont accordée durant ces six semaines de stage pratique : * Monsieur Eric B, directeur du foyer logement, pour m’avoir accompagnée durant mon parcours au sein de la structure. * Monsieur Marcel C, animateur qui a travaillé avec moi sur l’élaboration et le dépouillement du questionnaire de satisfaction.
Je souhaite également remercier les membres des différentes instances qui ont participé à la bonne marche du projet d’élaboration et de communication du questionnaire de satisfaction. [Membres du bureau de l’association les F., membres du CVS (validation du questionnaire de satisfaction générale)].
Enfin je tiens à remercier Monsieur le Maire sans l’accord duquel je n’aurais pas pu effectuer mon stage.

Sommaire

Introduction page 4
I .Environnement socio politique et particularité de la structure
A. Définition du foyer logement page 5
B. Analyse sociologique page 5 C. Cartographie des foyers logements en Vaucluse (évolution et difficulté rencontrée) page 6 D.Le foyer logement page 6
E.La loi 2002-2 et ses obligations page 7
F. Le foyer logement face à la loi 2002-2 page 7 G.Une particularité du foyer logement page 8 * * II. Mise en œuvre du projet A. S’interroger sur les besoins des usagers, les pratiques, l’organisation * ou les résultats page 9 * B.Chercher à analyser les situations, les points forts, les points faibles ; conforter * les acquis et comprendre les dysfonctionnements page 10 * C.Mettre en œuvre des dispositions pour améliorer

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J’adresse également à M. MJ ID Cl-IERKAOUI ainsi que M. RAYOUR I'expression de ma sincère reconnaissance pour l'aide qu'ils m’ont fourni ainsi que toutes les personnes ayant participé à la réussite de mon stage, en particulier mon encadrante M. BOUHOU pour son soutien, sa compréhension et l'aide qu'il m'a apporté. Je félicite également l'encadrent et le personnel pour leur patience et l'aide qu'ils m'ont accordés. En fin, je tien a remercier toutes les personnes administratif de….

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