Enquête
Le marketing sensoriel et son impact sur le consommateur et l’employé

Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service.
Dans le cadre de mon mémoire de master 2 de communication, je réalise une enquête sur ce sujet.

Je vous remercie par avance de prendre ces quelques minutes pour répondre aux questions suivantes.

1- Les techniques de marketing sensoriel appliquées sur un lieu de vente :

- Dans quels types de magasin vous rendez vous le plus souvent?
 Magasins de vêtement  Magasins spécialisés  Autre (préciser) _______________

- A quelle fréquence allez-vous dans ce type de magasin?
1-3 fois par semaine  + 3 fois dans la semaine  1 fois toutes les 2 semaines  une fois par mois

- Qu’est ce qui vous fait préférer un magasin a un autre ? (2 réponses possibles)
 Offres  Prix Réputation  Atmosphère Habitude

- Lequel de ces facteurs est le moins important selon vous dans un magasin? (2 réponses possibles)
 Offres  Prix Réputation  Atmosphère Habitude

- Quels sont les aspects que vous préférez dans un magasin?
 Ambiance du magasin  Le design  L’image perçue

- Une bonne ambiance dans un magasin influe t’elle sur le temps que vous passez dans ce lieu ?
Oui  Non  NSP 

- Merci d’indiquer votre niveau d’appréciation selon cette échelle :
Tout à fait d’accord (1) D’accord (2) Neutre (3) Pas d’accord (4) Désaccord total (5)

Dans un magasin utilisant des techniques de marketing sensoriel
- l’odeur est la perception la plus importante 1 2 3 4 5
- l’ouie est la perception la plus importante 1 2 3 4 5
- la vue est la perception la plus importante 1 2 3 4 5
- le toucher est la perception la plus importante 1 2 3 4 5
- le goût est la perception la plus importante 1 2 3 4 5

- une bonne atmosphère peut m’inciter à rester plus longtemps