NOUVEAUTE HÔTELIERE DE L’ANNEE

MEILLEURE NOUVEAUTE HOTELIERE DE L’ANNEE 01

MEILLEURE NOUVEAUTE HOTELIERE DE L’ANNEE
Ce trophée récompense une nouveauté proposée en 2010 par un groupe hôtelier ou un hôtel indépendant qui démontre la capacité du secteur à innover et à se renouveler. Cette action peut se traduire par l’ouverture d’un nouvel établissement aux caractéristiques originales ou la proposition d’un nouveau service pour améliorer la satisfaction du client. La nouveauté sera évaluée selon les trois critères suivants: 1. L’aspect innovant et l’originalité du service ou de la structure proposée 2. La capacité de transférer cette nouveauté à d’autres structures et d’améliorer la satisfaction client. 3. L’efficacité en matière de résultats financiers, d’image de marque et de fidélisation

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IDENTIFICATION
• Nom de l’hôtel

• Localisation

• Nom du groupe hôtelier

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MEILLEURE NOUVEAUTE HOTELIERE DE L’ANNEE 03

DESCRIPTION
• • • • Nouvel établissement ouvert dans l’année Catégorie ; Capacité (nombre et répartition des chambres) ; Restaurant et bars ; Autres équipements Quelles sont les principales caractéristiques innovantes : architecture globale, architecture d’intérieure, équipements, restauration ? Nouvelle prestation, nouveau service, offerts depuis cette année Dans quel domaine cette nouveauté est-elle intervenue : hébergement, restauration, bien-être, séminaires, autre… ? Quels sont son originalité et son apport à la satisfaction de la clientèle, à la gestion de l’établissement, … ?
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PERFORMANCES COMMERCIALES
• Le début d’activité est-il conforme aux prévisions en termes de taux d’occupation, de prix moyens, de mix clientèle ?

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Cette nouveauté s’est-elle traduite par une amélioration des