Questiooanire

Questionnaire

Dans le cadre d'une étude sur la nouvelle carte de fidélité du magasin, nous souhaitons vous poser quelques questions sur son utilisation et son fonctionnement afin d'amélioreréventuellement ce service.
Merci d'avance pour votre contribution et vos réponses à ce questionnaire.
1. Est-ce que la première fois que vous venez dans le magasin ?

Oui  

Non

2. Comment jugez-vousl’accueil des vendeuses ?
Très mauvais   Mauvais

Moyen   Bien  

Très bien   Excellent

3. Est-ce que le nombre des vendeurs est suffisant ?

Oui

Non

4.Qu’en pensez-vous ?
Excellent Bon Moyen Insuffisant
-La tenue du magasin
-D’accueil
-La qualité deservice
-Le conseil


5. Etes-vous client régulier du magasin?

Oui

Non

6. Possédez-vous actuellement une carte de fidélité ?

Oui | |
non | |

7. Parmi les quellesdes cartes que vous posséder ?

Carrefour market (wafa) | |
Monoprix | |
Magasin général | |
Promogros | |
Autres | |
…………………………………

Combien de carte de fidélité possédez-vousaujourd’hui ?

……………………………

8. Avez-vous déjà bénéficié des avantages de ces cartes ? (cadeaux, réduction, bon d’achat, voyage etc...)

Oui | |
non | |

9. Si Royale Market proposait une carte de fidélitépour ces clients, seriez vous intéressés par telle carte ?

Oui, certainement | |
Oui, peut être | |
Non | |

10. Si Royale Market mettant en place une carte de fidélité quels avantagespréférez-vous ? (question a choix multiples)

Invitation en avant première a des soldes privés | |
Opérations de promotions et réductions exclusives (réservées aux processeurs de la carte defidélité) | |
Une remise en pourcentage | |
Un bon d’achat | |
Un cadeau | |
Autre a précisé | |
| |

11. Généralement royale market est-il le magasin principal où vous rendez...