Questiooanire
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Publié le: 22 mai 2013
Dans le cadre d'une étude sur la nouvelle carte de fidélité du magasin, nous souhaitons vous poser quelques questions sur son utilisation et son fonctionnement afin d'amélioreréventuellement ce service.
Merci d'avance pour votre contribution et vos réponses à ce questionnaire.
1. Est-ce que la première fois que vous venez dans le magasin ?
Oui
Non
2. Comment jugez-vousl’accueil des vendeuses ?
Très mauvais Mauvais
Moyen Bien
Très bien Excellent
3. Est-ce que le nombre des vendeurs est suffisant ?
Oui
Non
4.Qu’en pensez-vous ?
Excellent Bon Moyen Insuffisant
-La tenue du magasin
-D’accueil
-La qualité deservice
-Le conseil
5. Etes-vous client régulier du magasin?
Oui
Non
6. Possédez-vous actuellement une carte de fidélité ?
Oui | |
non | |
7. Parmi les quellesdes cartes que vous posséder ?
Carrefour market (wafa) | |
Monoprix | |
Magasin général | |
Promogros | |
Autres | |
…………………………………
Combien de carte de fidélité possédez-vousaujourd’hui ?
……………………………
8. Avez-vous déjà bénéficié des avantages de ces cartes ? (cadeaux, réduction, bon d’achat, voyage etc...)
Oui | |
non | |
9. Si Royale Market proposait une carte de fidélitépour ces clients, seriez vous intéressés par telle carte ?
Oui, certainement | |
Oui, peut être | |
Non | |
10. Si Royale Market mettant en place une carte de fidélité quels avantagespréférez-vous ? (question a choix multiples)
Invitation en avant première a des soldes privés | |
Opérations de promotions et réductions exclusives (réservées aux processeurs de la carte defidélité) | |
Une remise en pourcentage | |
Un bon d’achat | |
Un cadeau | |
Autre a précisé | |
| |
11. Généralement royale market est-il le magasin principal où vous rendez...
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