Réclamation client

Pages: 107 (26669 mots) Publié le: 18 avril 2011
Solution en détail SAP ERP

SAP® ERP
SUPPORT INCONTESTABLE DE L’EXCELLENCE ET DE L’INNOVATION MÉTIER

L’application SAP® ERP constitue la base progicielle sur laquelle les entreprises s’appuient dans leur effort d’excellence et d’innovation métier. Vous pouvez utiliser ce support et ses fonctionnalités propres à chaque secteur d’activité, intégrées en natif, pour élaborer vos processus degestion d’aujourd’hui et de demain. Basée sur les meilleures pratiques du secteur, SAP ERP a à son actif plus de 30 ans d’expérience, et plus de 40 000 implémentations client. SAP ERP possède les puissantes fonctionnalités, l’orientation internationale et les options d’extension flexibles qui vous permettront de vous imposer durablement face à la concurrence, et de mettre votre entreprise enposition de croissance rentable.

SOMMAIRE

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Résumé Relever les défis métier d’aujourd’hui et de demain Économies d’échelle, productivité accrue Retour sur investissements plus rapide Vos processus de gestion pris en charge L’innovation, sans interruption d’activité SAP NetWeaver Enterprise SOA « SAP Enhancement Package for SAP ERP » Options de déploiement de l’utilisateur final Optionsde self-service Prise en charge des processus de gestion en fonction du rôle Progiciel Duet Prise en charge de centres d’interaction d’employés Fonctions d’analyse dans un souci d’optimisation Analyse financière Analyse des opérations Analyse des effectifs Création de valeur pour votre service financier Gestion de la chaîne d’approvisionnement financière Trésorerie Comptabilité financièreComptabilité de gestion Gouvernance d’entreprise Tirer le meilleur parti de vos ressources humaines Gestion des talents Gestion des processus de main-d’œuvre Déploiement des effectifs

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Pour des économies de coûts maximales dans l’approvisionnement et la logistique Approvisionnement Gestion des stocks et des entrepôts Logistique de production et de distributionGestion des transports Accélération du développement et de la fabrication des produits Planification de la production Opération de fabrication Développement de produits Gestion des données de cycle de vie Amélioration de la satisfaction client Gestion des commandes clients Ventes et services du marché des pièces de rechange Prestation de services professionnels Planification et définition de l’étenduedes projets Services internes Gestion des locaux Enterprise Asset Management Gestion des projets et des portefeuilles de produits Gestion des déplacements Gestion des normes d’environnement, de santé et de sécurité Gestion de la qualité Services de commerce international Des outils puissants pour un marché dynamique Processus pris en charge Pour en savoir plus En bref

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RÉSUMÉ

L’application SAP® ERP est l’une des meilleures solutions de sa catégorie. Entièrement intégrée, elle répond aux principaux besoins métier des moyennes et grandes entreprises de tous les secteurs d’activité et de marché. Basée sur la plate-forme SAP NetWeaver®, la solution SAPERP aide les entreprises à atteindre leurs objectifs (en finances, gestion des ressources humaines, approvisionnement et logistique, développement et fabrication de produits, vente et services) grâce à des fonctionnalités d’analyse, de services d’entreprise et de prestation de services aux utilisateurs finaux. Associée à SAP NetWeaver et à un référentiel de services d’entreprise, SAP ERP peutservir de plate-forme robuste pour des processus de gestion qui favorisent une croissance continue, l’innovation et l’excellence opérationnelle. SAP ERP prend en charge toute une gamme de processus : gestion financière, gestion des ressources humaines, opérations d’approvisionnement et de logistique, développement et fabrication de produits, ventes et services, et services d’entreprise. Vous pouvez...
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