Rédaction d'une offre de servcie

Pages: 16 (3811 mots) Publié le: 19 mars 2013
Rédiger une offre de conseil !
Caractéristiques de l’outil :
Nature de l’outil: Modèle d’établissement d’une offre de conseil, permettant de répondre de façon structurée à la demande d’un client. Pour l’exemple,  le mandataire (client) est la Division Recherche et Développement, rattachée au Département des finances)  et le mandant (le consultant) est le cabinet Les Consultants Associés.L’offre s’articule en 7 étapes et aborde les thématiques suivantes :
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Base de l’offre Notre compréhension du mandat Notre approche méthodologique Le déroulement du mandat Votre Equipe des Consultants Associés Nos honoraires Les Consultants Associés, bref descriptif

Date de conception : Objectifs : Public-cible : Soutien:

2006 Proposer à un junior consultant un modèle d’offre deconseil. Consultants, indépendants, mandants occasionnels ou de transition. Le concepteur du questionnaire se tient à votre entière disposition pour vous aider à adapter le support et à développer un outil adapté à votre situation (contact: Stéphane Haefliger, stepcom@bluewin.ch, 00 41 79 742 67 81).

Copyright 2006 ProLitteris et Stéphane Haefliger, CH 8033 Zürich Stéphane Haefliger SociologueBoulevard de Grancy 27 1006 Lausanne Tél. perso: 021 617 31 55 Mobile: 079 742 67 81 E-Mail: stepcom@bluewin.ch

LES CONSULTANTS ASSOCIÉS LAUSANNE

EXEMPLE

Offre pour l'accompagnement de la démarche Qualité Totale initiée par la Division Recherche et Développement
(rattachée au Département des finances)

Lausanne, le 20 mars 2012

Votre contact chez LES CONSULTANTS ASSOCIÉS StéphaneHaefliger 079 742 67 81 stepcom@bluewin.ch

LES CONSULTANTS ASSOCIÉS LAUSANNE

EXEMPLE

Personnel / Confidentiel Madame Yvanne Cavernone Responsable Qualité Totale Division Recherche et Développement Département des Finances Av. Jean-Luc Perrin 38 1211 Genève 2

Lausanne, le 20 février 2012

Concerne : Offre pour l'accompagnement de votre démarche qualité Madame la Cheffe d'Unité, En réponseà votre appel d'offres du 27 janvier dernier, nous avons le plaisir de vous remettre notre proposition d'intervention. Vous trouverez ci-après notre offre détaillée. Nous nous nous permettons d'attirer votre attention sur deux de ses caractéristiques essentielles : 1. Une approche pragmatique et situationnelle. Dans les phases d'accompagnement des équipes de projet, nous vous proposons d'allouerà chaque Correspondant qualité un "chèque-temps" d'assistance et de conseil. Cette approche  oblige le consultant, comme les acteurs de terrain à une plus grande efficacité,  permet une meilleure maîtrise du budget global,  enfin responsabilise les chefs d'équipes qui pourront faire appel à nous en fonction de leurs besoins concrets. 2. Une expérience reconnue du Conseil au Secteur public. Votreéquipe des CONSULTANTS ASSOCIÉS bénéficie d'une expérience concrète dans plusieurs mandats similaires au vôtre. Trois d'entre eux sont développés dans la présente offre (page 10). Nous avons également été amenés à évaluer la gestion par contrat de prestations au sein de diverses Administrations cantonales et nous sommes conscients des enjeux de ce mode de gestion. oralement notre compréhension dela

Nous sommes naturellement disposés à développer problématique ainsi que notre approche méthodologique.

Il va de soi que nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire (Stéphane Haefliger, 079 742 67 81 – stepcom@bluewin.ch). En vous souhaitant une bonne réception de la présente et dans l'attente de nouvelles de votre part, nous vous prions de croire,Madame la Cheffe d'Unité, à l'assurance de notre considération. LES CONSULTANTS A SSOCIÉS

Stéphane Haefliger

Table des matières
1. 2. 2.1. 2.2. 3. 3.1. 3.2. 4. 4.1. 4.2. 5. 5.1. 5.2. 6. 6.1. 6.2. 7. 7.1. Bases de l'offre Notre compréhension du mandat Les objectifs du mandat Les 4 rôles de votre équipe Nos approches méthodologiques Nos principes d'accompagnement Nos méthodologies de...
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