Référentiel hotelier

6194 mots 25 pages
Tableau de classement des hôtels (Source : Arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme)
CRITERES DE CLASSEMENT (le cas échéant des précisions sont apportées par critère dans la colonne de droite du tableau)

Statut du critère

Points

1*

2*

3*

4*

5*

Précisions

Chapitre 1 : Equipements
Extérieurs de l'hôtel
1 Ce critère est réputé acquis si la réglementation locale ne permet pas la présence d'une telle signalétique.

Existence et bon état de la signalétique privée de l'établissement dans les zones privatives extérieures de l'hôtel Existence d'une enseigne en bon état.

X

3

X

X

X

X

X

2

X

2

X

X

X

X

X

Ce critère est réputé acquis si la réglementation locale ne permet pas la présence d'une enseigne.

Ce critère est réputé acquis si l'hôtel ne dispose pas d'extérieurs. 3

Les extérieurs doivent être propres et en bon état

X

5

X

X

X

X

X

4

Façades propres et en bon état

X ou O

5

O

O

O

O

X

5

Parc ou jardin (au minimum 200 m2)

O

5

O

O

O

O

O

6

Bon état et propreté des jardins (si existants) et du mobilier de terrasse

X ou O

3

O

O

O

O

X

7

Existence d'un éclairage approprié et en bon état

O

3

O

O

O

O

O

8

Mise en valeur des batiments par éclairage ou fleurissement

O

5

O

O

O

O

O

Hall de réception et salon Hall de réception
Accès à l'hôtel indépendant au cas où l'exploitation comprend également au 9 même niveau un restaurant ou un café Les conditions d'accès aux services supplémentaires offerts par l'établissement sont portées à la connaissance du client de manière écrite La tenue et la présentation du personnel d'accueil doivent être propres et soignées Chauffage dans le hall
X ou O 2 O X X X X Le client de l'hôtel, pour accéder à la réception, ne doit pas avoir à traverser la salle de

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