3- Sources d’informations :
Le choix des sources d’information nécessite un travail qui doit être défini pour chaque personnel du contour de la recherche de l’information. Ainsi que l’entreprise doit en effet réfléchir et définir les domaines de la recherche. Ensuite, on doit organiser la recherche d’information au sein de l’entreprise afin d’avoir une information organisée et régulière qui peut répondre à un besoin occasionnel.
Cependant, on doit faire recourt aux différents types de sources d’informations pour bien maîtriser la veille.
 On distingue différents types d’informations comme les informations de type texte : (les informations ouvertes).
- La presse : exemple les journaux spécialisés, les revues professionnelles, magazines nationaux…
- Les brevets qui permettent l’accès principal pour l’information scientifique et technique.
- Internet : banque de données qui donnent l’accès à l’ensemble de l’information publiée sur un sujet donné.

 Les informations documentaires (rapports d’ambassades, études professionnelles, journaux d’entreprises…) se sont des informations fermées.
 Les informations de type firme : sont les informations qu’il faut aller chercher à l’extérieur par les visites des clients, d’entreprises, de concurrents…
 Les informations de type expertise : On peut avoir ce type d’informations à l’intérieur de l’entreprise, au moyen de l’analyse de rapports de services d’achats ou commerciaux. (ce sont les savoirs internes des entreprises : la mémoire de l’entreprise).

4 -Traitement et analyse de l’information :
« Trop d’information peut nuire à la prise de décision »

L’information recueillie n’a de sens que dans la mesure où elle est appliquée à la prise de décision. Pour cela, il faut que les circuits de l’information doivent être bien définis, ainsi que sa circulation doit être immédiate parce qu’elle perd son utilité avec le temps, et enfin il faut que l’information soit traitée systématiquement.
Le but de cette étape