Résumé cas palm stratégique

Pages: 7 (1618 mots) Publié le: 12 novembre 2010
Palm :
- Entreprise californienne
- Son concurrent : Microsoft
- pionnier et leader des ordinateurs de poche dans les années 1990
- célèbre fabricant d’ordinateurs de poche, de téléphones équipés de fonctions avancées (des smartphones) qui utilisaient le système d’exploitation de son concurrent historique, Microsoft
- seul constructeur informatique avec Apple à concevoir à la fois lesmachines et leur système d’exploitation (le Palm OS)
- était largement distancé par les fabricants de téléphones et par les différentes marques de machines utilisant elles aussi Windows Mobile (HP, HTC, Asus)
- possède 2 activités :
o la fabrication des ordinateurs de poche (vendus à l’époque de 200 à 500 €)
o la vente du système d’exploitation Palm OS sous licence à des fabricants concurrents commeHandspring, Sony ou IBM ( plus de 175 000 développeurs concevaient une palette de plus de 13 000 logiciels complémentaires au système d’exploitation Palm OS : lecture de livres numériques à la connexion Internet, jeux et compatibilité avec les traitements de texte et tableurs, etc.)
- Pour les grands fabricants d’ordinateurs, les PDA étaient des PocketPC, des compléments naturels des PCSituation calamiteuse de Palm
- le dernier modèle, le Centro, a été complètement effacé face au succès de l’iPhone en 2007.
- A côté du très médiatique smartphone d’Apple, la gamme de Palm faisait désormais pâle figure
- En 2001, l’explosion de la bulle Internet entraina Palm dans la tourmente.
- En 2001, c’est le déclin du marché des PDA
- Palm vit ce qu’avait vécu le Britannique Psion, n’ayantpas réussi à s’imposer face à Palm
- L’arrivée des smartphones est devenue la principale menace pour Palm.
- En cours de l’année 2007, Palm fait des annonces inquiétantes
- annulation de la commercialisation de son ordinateur ultraportable Foleo avant même son lancement
- suppression d’emplois
- fermeture de ses 34 magasins américains
- accord à l’amiable pour dédommager des milliers declients mécontents de la fiabilité d’un de ses modèles et surtout report « de 12 à 18 mois » de la nouvelle version de son syst. d’expl.

CA
- les smarphones représentaient plus de 80% du CA : concentré sur le marché américain
- le CA de Palm provenait à 95% de ses ventes de matériel

Type de marché de Palm
- Concentré sur le marché américain

Marché des smartphones
- Nokia : fabricant detéléphones
- HP, HTC, Asus : marques de machines utilisant aussi Windows Mobile
Vs Marché des entreprises (BlackBerry)
Et Marché des particuliers (iPhone d’Apple)

Ses concurrents
- Microsoft : concurrent historique pour le système d’exploitation. Avait toujours considéré le marché des PDA comme une extension naturelle des SI d’entreprise
- BlackBerry : concurrent auprès de la clientèledes entreprises, les terminaux BB du Canadien Research in Motion (RIM) faisaient partie de la panoplie obligée de tout manager
- iPhone d’Apple : concurrent auprès du marché des particuliers, le succès foudroyant d’iPhone avait largement éclipsé le lancement du dernier modèle de Palm, le Centro

Le PalmPilot
On rentre dans le marché du PDA (Personal Digital Assistant)
En 1994, Jeff Hawkins etDonna Dubinsky ne désiraient pas que leur PDA sache rivaliser avec un micro-ordinateur, mais avec un agenda papier, car plus de 90% des professeurs de Zoomer appréciaient que le Zoomer puisse se connecteur à leur micro-ordinateur.

En effet, pour le micro-ordinateur : ni le Zoomer (assistant personnel avec un très petit clavier et un système de reconnaissance d’écriture fondé sur PalmPrint), nile Newton (même principe que le Zoomer sous la taille d’une cassette vidéo) ne soulevèrent l’enthousiasme du marché, car : encombrants, offrant les fonctionnalités d’un micro-ordinateur avec un clavier et écran trop petits, des performances insuffisantes.

Ainsi, J. Hawkins s’engagea dans la conception d’un nouveau produit PDA avec 4 principes directeurs, avec une approche inverse du PDA qu’on...
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