Ralph lauren

13741 mots 55 pages
CANBERRA 2
Année 2009 /2010

Groupe :

Nicolas BARELLI
Alexandre BOIN
Guillaume GRUNDSTEIN
Kelly NYFFENEGGER

I. PRESENTATION GENERALE DE RALPH LAUREN :

1. PRESENTATION GENERALE 4
2. CHIFFRES CLE DU SECTEUR 4
a. Chiffres d’affaires des leadeurs en Milliards d’euros 5
3. PIB Mondiaux et par zones 7
a. Ralph Lauren 8
b. L’entreprise 8
5. CHIFFRES D’AFFAIRES 9
a. Chiffre d’affaire consolidé de Ralph Lauren en Milliards d’Euros 9
B. Chiffre d’affaire de Ralph Lauren par zone géographique en Milliards d’Euros 9
C. Parcs de magasins 10
D. Parcs de magasins par zones géographiques 11

II. DIMENSION ECONOMIQUE:

1. HISTORIQUE ET EVOLUTION 11
2. ORGANISATION DE LA PRODUCTION 13
3. MARKETING ET PUBLICITE 15
4. PRODUCTION ET QUALITE 15
6. MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMES 17
7. POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE 18
a. Marques de commerce 18
b. Employés 20
8. RESULTATS 20
a. Chiffres d’Affaires en milliards d’euros de Ralph Lauren 21
b. En bourse 21
c. Chiffre d’affaire de Ralph Lauren par zone géographique en Milliards d’Euros 23

III. DIMENSION SOCIALE:

1. ANALYSE DE LA SOCIETE RALPH LAUREN : 25
a. Principe de décentralisation de la société Ralph Lauren : 25
b. Les valeurs et culture de l’entreprise : 25
c. Principe d’intégration des employés chez Ralph Lauren : 26
2. POLITIQUE COMMERCIALE : 28
a. le service commerciale de ralph lauren : Erreur ! Signet non défini.
b. Fidélisation : 29
c. Suivi de la clientèle : principe fondamentale. 29
d. Diverses actions commerciales : 30
PROJET, ENJEUX, OBJECTIF DE RALPH LAUREN : 32
a. Les diverses projets de Ralph Lauren : 32
b. Des enjeux objectifs toujours plus importants : 33
c. Les objectifs sont les suivants : 33

IV. DIMENSION SOCIETALE:

1. RESPONSABILITE ECONOMIQUE 35
a. Ralph Lauren au service des consommateurs : 35
b. Ralph Lauren au service de l’Etat : 37
2. RESPONSABILITE SOCIALE 39
3. RESPONSABILITE ECOLOGIQUE 39
4. RESPONSABILITE CULTURELLE 42
5. RALPH

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