RAM: Rapport de Stage

Pages: 5 (1108 mots) Publié le: 26 novembre 2014
I. Aperçu général du groupe Royal Air Maroc
A. Présentation générale de l’organisme d’accueil

Forte d’une expérience de plus de 50 ans, Royal Air Maroc a bâti sa renommée sur le professionnalisme et la compétence de ses équipes.
La compagnie aérienne existe depuis 1957, et assure les liaisons intérieures et internationales pour les transports des passagers et du fret, enpermanence guidée par une exigence toujours plus grande de qualité, de sécurité et de confort. Société nationale, convaincue de son rôle citoyen, Royal Air Maroc contribue activement au développement économique du pays et à son image internationale.
Forte de son implantation mondiale, couvrant les principaux marchés à fort potentiel de développement, Royal Air Maroc constitue un partenaire deréférence pour les plus grands opérateurs dans les domaines du transport aérien, du tourisme et de l’industrie aéronautique.
Aujourd’hui, la compagnie a mis en place les fondamentaux d’un grand groupe national orienté vers la satisfaction des attentes de ses clients et partenaires, et est fortement associé au dynamisme économique et industriel du Maroc.
1. Historique de la compagnie
Après la fusiond’Air Atlas et d’Air Maroc en juillet 1953, la Compagnie Chérifienne de Transport Aérien (CCTA) vit le jour; cette dernière donnera naissance à la Compagnie « Royal Air Maroc » le 28 juin 1957 qui fut administrée par un conseil d’administration dont le président est nommé par un Dahir Royal.
Depuis sa création, Royal Air Maroc mise sur son identité de marque pour s’emparer du statut d’une compagnieMaroco-Africaine par excellence. Elle joue sur l’adaptabilité de son offre à sa cible, au même temps au respect des normes de qualité du marché national et international.
2. Les activités du groupe

L’activité principale de Royal Air Maroc est le transport aérien des passagers et du fret. Chacun de ces deux types de transport constitue l’étape finale d’un processus auquel participe l’ensemble dupersonnel de la compagnie, mais aussi dans le cadre de ses activités, Royal Air 1
Maroc gère des unités industrielles et d’innovations.
3. Pôles métiers de base
Le transport régulier : Il est assuré par Royal Air Maroc à dimensions nationales et internationales.
Le fret aérien : Le fret aérien est assuré par Atlas Cargo, qui achemine ainsi chaque année près de 30 000 tonnes de marchandisesà destination ou en provenance de 37 pays d’Afrique, d’Amérique du Nord, d’Europe et du Moyen-Orient.
Le transport touristique : RAM express est une compagnie aérienne filiale à 100% du groupe Royal Air Maroc. Au départ de son hub (Casablanca), elle desserte des vols régionaux et internationaux.
4. Le Réseau et flotte :
La compagnie est basée à l’aéroport international de Casablanca et sonsiège se trouve sur l’ancien aéroport de Casablanca-Anfa. Au fil des années, Royal Air Maroc a tissé un réseau de plus de 78 destinations desservies, dont 56 à l’international, avec des fréquences régulières au départ des plus grandes capitales d’Europe, d’Amérique du nord, d’Afrique, du Maghreb, et du Moyen Orient. Au niveau de sa flotte, composée exclusivement de 46 Boeing, Royal Air Maroc poursuitson programme de renforcement et de modernisation avec plus de 150 vols par jour. 50% du trafic est réalisé avec la France.
5. Récent développement
L’entreprise a choisi d’étendre son champ de travail grâce à l’ouverture de plusieurs lignes direct vers des destinations partout dans le monde (Sao Paulo, Stockholm, Prague, Cap Vert…) Elle fera partie des premières compagnies dans le monde quirecevront l’avion Boeing B787 Dreamliner.
B.Documents de présentation de Royal Air Maroc



2

1. Organigramme représentant la structure organisationnelle de Royal Air Maroc











Commentaire de l’organigramme

Cet organigramme est présenté sous une forme fonctionnelle décentralisé et moderne ; coiffée par un président Directeur Général qui...
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