INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER

Filière : Management Touristique Rapport de stage

Stage réalisé au sein de l’hôtel Atlas

Remerciements

Un remerciement spécial à nos encadrants de l’institut supérieur International de Tourisme de Tanger pour la qualité des cours qu’ils nous dispensent et pour leurs soutiens chaleureux.

Je voudrais remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce stage au sein de l’établissement « Atlas air port », pour leur accueil chaleureux et leurs aide précieuse, ainsi que les conseils qu’elle ont pus me donner .

Plan du rapport

Remerciement
Table de matière
Introduction

Partie I
Presentation de la chaîne
Presentation de l'entreprise
Présentation du quotidien
L’apport du stage

Partie II : L’étonnement : Le thème de l’étonnement
L’analyse de la problématique
Solutions et recommandations

Conclusion

Webographie

Introduction

La formation dans le secteur touristique reste une chose essentielle, elle revêt un caractère indispensable puisque ce secteur est particulier. Les personnes qui y travaillent doivent avoir des acquis spéciaux, en d’autres termes des acquis qui lui sont propre.
La gestion d'entreprise est un concept qui renferme tout un ensemble d'elements qui tendent à définir le mécanisme de mise en marche du projet, devenu entrepris.
De façon générale,la gestion d'entreprise signifie de mettre en application la stratégie commerciale que l'on s'est fixée, lors de l'èlaboration du plan d'action de l'entreprise, en s'appuyant sur tous les moyens dont celle-ci dispose, afin de réaliser les objectifs préalablement établis
Dans le cadre de notre formation à ISTAC SIDI MAAROUF, nous sommes amenés de passer