Raport de stage

Pages: 5 (1196 mots) Publié le: 16 février 2012
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PERIODE DU 03 AU 22 JANVIER 2011

VOYAGES PARIS NORMANDIE THOMAS COOK

32 RUE DE PROVENCE

75009 PARIS

TEL : 01.53.25.20.20

www.voyagesparisnormandie.com

Mr Samy CANNES

Seconde Année de BTS

Ventes et Productions Touristiques

I) Introduction :

Le stage a été réalisé au sein de l’agence distributrice Voyages Paris Normandie franchisée ThomasCook, depuis quelques mois, située au 32, rue de Provence dans le 9ème arrondiss Cette grande agence (grand comptoir, lumineuse, spacieuse) est très bien situé dans le quartier des affaires au 32 rue de Provence et bénéficie ainsi de clients des entreprises environnantes ainsi que des entreprises elles-mêmes (service affaire), dans le 9ème arrondissementement de Paris. Cette grande agence (grandcomptoir, lumineuse, spacieuse) est très bien situé dans ce quartier des affaires et bénéficie ainsi de clients des entreprises environnantes ainsi que des entreprises elles-mêmes (service affaire), dans le 9ème arrondissement.Cette grande agence (grand comptoir, lumineuse, spacieuse) est très bien situé dans le quartier des affaires au 32 rue de Provence et bénéficie ainsi de clients desentreprises environnantes ainsi que des entreprises elles-mêmes (service affaire), dans le 9ème arrondissement Cette grande agence (grand comptoir, lumineuse, spacieuse) est très bien situé dans le quartier des affaires au 32 rue de Provence et bénéficie ainsi de clients des entreprises environnantes ainsi que des entreprises elles-mêmes (service affaire), dans le 9ème arrondissement Cette grande agence(grand comptoir, lumineuse, spacieuse) est très bien situé dans le quartier des affaires au 32 rue de Provence et bénéficie ainsi de clients des entreprises environnantes ainsi que des entreprises elles-mêmes (service affaire), dans le 9ème arrondissement

I) Destinations les plus vendues pendant la période de stage :

1) Description :

Destination les plus vendues :
La France,avec notamment la demande de billets de trains pour les entreprises clientes, la Turquie avec des ventes de billet d’avion et de séjours sur brochures, le Kenya, pour des séjours, les Etats Unis, pour des séjours, et des circuits, l’Europe (Espagne, Italie…).

2) Analyse :

La France a été le plus vendu car l’agence a un « service affaire » qui répond aux besoins de nombreusesentreprises qui demandent majoritairement des billets de trains avec les hôtels sur place. L’agence a aussi réalisé beaucoup plus de devis que de ventes.

La Turquie (Istanbul, Antalya) a été beaucoup vendue car c’est une destination accessible à tout type de budget grâce à la basse saison et la fréquentation touristique est faible durant cette période.

Le Kenya à été vendue car l’agence avait uncontrat avec Macdonald pour le jeu du Monopoly, devait s’occuper des voyages au Kenya pour les grands gagnants (séjour 1semaine pour 2 personnes).La France a été le plus vendus car l’agence a un « service affaire » qui répond aux besoins de nombreuses entreprises qui demandent majoritairement des billets de trains avec les hôtels sur place.
L’agence a aussi réalisé beaucoup plus de devis que deventes.

La France a été le plus vendus car l’agence a un « service affaire » qui répond aux besoins de nombreuses entreprises qui demandent majoritairement des billets de trains avec les hôtels sur place.
L’agence a aussi réalisé beaucoup plus de devis que de ventes.

II) Les fournisseurs (prestataires, voyagistes…) les plus utilisés pendant le stage :

1) Description :

Utilisationdes brochures suivantes : Thomas Cook, Jet Tours, Look Voyages, Donatello, Vacances Transat.

Utilisation des centrales de réservations pour les hébergements : Transhotel, Exclusively Hotels, Alba Travel, Travelcube et Restel.

Utilisation des sites professionnels des loueurs de voitures : Avis, Citer.

2) Analyse :

Si l’agence Voyages Paris Normandie a utilisé le plus souvent comme...
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