RAPORT DE STAGE

6501 mots 27 pages
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Elaboré par : Mlle. LAMIAE SELFATI
Encadré par : Mr. BENDI KHALID
Formateur responsable : Mme. MECHHOUL BOUCHRA
Spécialité : Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises
Lieu de stage : Banque Populaire : Agence Mimosa
Période de stage : Du 01-12-2009 au 31-01-2010

SOMMAIRE

REMERCIEMENT DEDICACE INTRODUCTION PRESENTATION ET DESCRIPTION DU GROUPE BANQUES POPULAIRES
CHAPITRE 1 : la Banque Populaire et son secteur d’activité
A- Le secteur bancaire marocain :
B- Présentation du Crédit populaire du Maroc :
Historique
Missions et valeurs du groupe
CHAPITRE 2 : Organisation du Crédit Populaire du Maroc
A. Le comité directeur
B. La Banque Centrale Populaire (BCP)
C. Les Banques Populaires Régionales (BPR)
D. Les succursales
E. Les agences

CHAPITRE 3 : Fonctionnement de l'agence
Opérations effectuées :
A. Moyens de paiement :
a. Chèques
b. Effets
B. Liaison siège-agence
a. Par serveur
b. Par courrier
Produits & Services
A. Le compte bancaire
B. Les produits monétiques
C. Les produits d'épargne
D. Les produits d'assurance
E. Les crédits
F. Autres services
CHAPITRE 4 : Les tâches effectuées et les apports du stage
A- Les tâches effectuées :
B- Les apports du stage : CONCLUSION

REMMERCIEMNT

Au cour de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau professionnel qu’au niveau des relations humaines avec la clientèle mais aussi entre collègues. C’est pourquoi je tiens à remercier :

Mr. KHALID BENDI : Chef d’agence MIMOSA
Mr. MOHAMMED ELABDELLAOUI : Chef de caisse
Mlle. MADIHA HADDOUR : Chargé de produit
Mme. SARA ELJOUHARIE : Caissière

Qui m’ont aidé à bien m’intégrer au sein de l’équipe et a su m’aiguiller et me guider durant le stage,

Je tiens à remercier enfin

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