Rappaort de stahe
16415 mots
66 pages
M. Tariq SijilMaSSiPrésident du Directoire du Groupe Crédit Agricole du Maroc
L’année 2010 aura été celle de divers chantiers structurants pour notre groupe : • La confirmation de notre banque sur le marché des particuliers et professionnels par l’accroissement de notre performance commerciale ; • La consolidation du financement agricole par l’accompagnement du Plan Maroc vert et la réaffirmation de notre mission de service public ; • La modernisation de notre banque par l’amélioration du dispositif de sécurité et de pilotage et l’industrialisation des processus de traitement ; • L’harmonisation du réseau par la poursuite de l’opération de mise à niveau de nos points de vente ;
Mot du Président
• La mise en valeur du capital humain par le renforcement des compétences et la refonte du système de gestion des ressources humaines. La conduite de ces chantiers a été menée de manière innovante par l’introduction du Program Management Office (PMO) qui a permis une coordination de près de 70 projets tout en garantissant une parfaite maîtrise des risques de complexité, d’interdépendance et de disponibilité des ressources . Ce nouveau dispositif a été accompagné par une politique volontariste de croissance qui a porté ses fruits comme en témoignent nos résultats : hausse de 7% du produit net bancaire et de plus de 8% du résultat net. Notre Groupe bénéficie de formidables équipes, en termes de professionnalisme et d’engagement. Leur esprit d’initiative, leur solidarité et leur cohésion mettent chacune des composantes du Groupe à même de relever au mieux les défis de 2011. Plus que jamais, notre enjeu est de conforter la place importante du Crédit Agricole du Maroc, en tant que modèle de Banque universelle centré sur sa mission de service public, tout en assurant une qualité de service irréprochable à la clientèle.
notre histoire
2009
• Nomination par le Conseil de Surveillance de deux nouveaux membres du Directoire désormais composé de quatre membres •