Rapport 2010 ikea
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SOMMAIRE
INTRODUCTION
CHIFFRES CLÉS 2010 GRANDES LIGNES FY10 LE MOT DU PRÉSIDENT LETTRE DU DIRECTEUR DÉVELOPPEMENT DURABLE JALONS SUSTAINABILITY DIRECTION GOUVERNANCE PARTIES PRENANTES 3 4 5 6 7 8 14 16
COLLECTIVITÉS
LA FONDATION IKEA AUTRES PROJETS AU PROFIT DES COLLECTIVITÉS 53 56
ENVIRONNEMENT
GESTION FORESTIÈRE COTON EAU DÉCHETS CLIMAT 59 64 67 70 72 75 78 79 81 83 84 85
CLIENTS
DES PRODUITS PLUS DURABLES DES PRODUITS SAINS ET SÛRS ENGAGEMENT CLIENTÈLE 19 24 27
CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE DES BÂTIMENTS IKEA CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE DES FOURNISSEURS TRANSPORT DE PRODUITS TRANSPORT DE PERSONNES POUR UN MODE DE VIE PLUS DURABLE ASPECT CLIMATIQUE DES PRODUITS ALIMENTAIRES 31 BOUCLER LA BOUCLE
COLLABORATEURS
QUAND NOUS ÉVOLUONS, IKEA ÉVOLUE AVEC NOUS
FOURNISSEURS
CODE DE CONDUITE IWAY TRAVAIL DES ENFANTS FOURNISSEURS DE PRODUITS D’AMEUBLEMENT TRANSPORTEURS FOURNISSEURS DE PRODUITS ALIMENTAIRES FOURNISSEURS CATALOGUE 36 38 38 39 46 48 50
INDICATEURS & RÉFÉRENCES
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCES TABLEAU DE RÉFÉRENCES CROISÉES LISTE DES ORGANISATIONS CLÉS 87 89 90
À propos de ce rapport Ce rapport décrit les activités développement durable menées à l’échelle mondiale par le groupe IKEA pendant l’exercice 2010 (FY10), soit du 1er septembre 2009 au 31 août 2010. Comment lire ce rapport La structure du présent rapport reflète notre démarche en matière de responsabilité environnementale et sociale avec les parties prenantes concernées, ainsi que la manière dont nous prenons en compte l’incidence environnementale de nos activités. Chaque chapitre décrit nos principes de base et notre action systématique dans le domaine concerné. Il indique les progrès accomplis pour 2010 ; des
indicateurs clés de performances (KPI) montrent les résultats par rapport aux objectifs. Le dernier chapitre présente les divers indicateurs utilisés dans ce rapport. Il constitue notre Communication on Progress (CoP) en tant que