Avant propos Ddicaces Remerciements Introduction Prsentation Gnrale et Principe de base Prsentation du secteur bancaire marocain Le rle conomique du secteur bancaire marocain Prsentation de ATTIJARIWAFABANK Prsentation de ltablissement ATTIJARIWAFABANK HASSAN II Prsentation de lagence TAZA HASSAN II et son organigramme Prsentation de lagence Organigramme Thme danalyse le mtier de lassistante de direction Dfinition de lassistante de direction Les qualits pour devenir assistante de direction Les exigences lies la fonction de lassistante de direction Les taches principales de lassistante de direction Les matriels utiliss par lassistante de direction Le rle de lassistante de direction dans la banque Les taches effectues pendant la priode de stage Les oprations de la caisse Le dossier administratif avec le charg de la clientle Les packs Conclusion Avant-propos LO.F.P.P.T est un tablissement public cr par le dahir de mai 1974 son rle est de former une main duvre comptente et dencourager les jeunes. Conformment ces matires, le centre de lI.S.T.A de TAZA, organise des stages pour tous les stagiaires afin de les familiariser avec le milieu professionnel et de promouvoir leurs connaissances pratiques. Jai pass au sein de lAgence deux mois de stage du 15/03/2010 au 14/05/2010, cette priode ma permis de dcouvrir le droulement et le systme de travail dans cette administration ainsi que la conciliation entre la thorie et la pratique. Ddicaces A ma famille Qui nont jamais cess de mencourager et minsister faire plus defforts pour russir, aucune ddicace ne saurait exprimer la profondeur de mon amour et de mon attachement. A mes formateurs Pour leurs efforts quils mont accords durant ma formation pour avoir la comptence ncessaire pour sintgrer au milieu du travail, et qui mont encourag mme si je suis au cours de stage. A mes collgues et mes amis Merci infiniment pour votre solidarit, Fidlit, et votre amiti. Remerciements Au terme de ce