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Rapport Audit Marketing H M

8654 mots 35 pages
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Université Cadi-­‐Ayyad ENCG Marrakech °°°°°°°°°°°°°°°° 5ème année option MAC

Le positionnement de la marque H&M

Réalisé par :

Encadré par :
M. HAMADI Chakib

FRINDY Hafssa
NABIH Zineb

1

Année universitaire 2014-2015

Table des matières

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Phase d'observation........................................................................................................ 4 Phase d'information........................................................................................................ 6 Phase d'enquête............................................................................................................. 11 Phase d'analyse ............................................................................................................. 12 Phase de diagnostic ..................................................................................................... 20 Recommendations ....................................................................................................... 21 Plan d'action .................................................................................................................. 21 Annexes........................................................................................................................... 22

2

Introduction générale
Pour
longtemps, exclusivement introduit dans le domaine de la finance, l’audit s’est vu touché d’autres fonctions de l’entreprise. Un phénomène expliqué par le besoin d’avoir une opinion neutre vis-­‐à-­‐vis du mode d’organisation et de fonctionnement de différents organes de l’entreprise et la prise de conscience que les anomalies d’une

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