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FAHMI GHIZLANE

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Du 01/08/2009 Au 31/08/2009

Sommaire

-Remerciements

- Introduction

-Les caractéristiques du secteur bancaire au Maroc

- Groupe Attijariwafa Bank

▪ Historique ▪ Fusion ▪ Valeurs

- Présentation de l’agence d’accueil : Marrakech Hivernage

i. Organigramme de l’agence ii. Les opérations et tâches effectuées au sein de l’agence iii. Les produits offerts

-Les apports de stage

✓ La vie en société

- Conclusion

-Lexique et terminologie

REMERCIEMENTS

Avant d’entamer tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport par des remerciements à toute l’équipe qui m’a accueilli et qui m’a formé tout au long de ces quatre semaines de stage au sein de l’établissement Attijariwafa Bank.je l’ai remercie pour leur générosité, pour leur temps passé à m’expliquer des techniques, pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de mon stage parmi eux. Ils ont eu aussi la patience suffisante pour que j’arrive à m’autogérer rapidement.

Je remercie tout particulièrement le directeur de l’agence hivernage Monsieur Akkojoune Azziz qui s’est montré très accueillant et très ouvert et qui m’a fait confiance, et sans oublier bien sûr mon encadrant pédagogique.

Je n’oublie pas bien entendu tout le reste de l’équipe :

Mlle Safaa : chargée de relation
Monsieur Achraf: chargé de clientèle et octroyé de crédit
Mlle Oulmourif Zahra : chargée de compte principale
Monsieur Baazir Hassan : guichetier payeur.
Monsieur El bouatlaoui soufiane : chargé de compte

INTRODUCTION

Le secteur bancaire et les divers produits proposés dans ces établissements, m’ont depuis toujours intéressés, il était tout à fait normal que je m’adresse au premier groupe bancaire marocain Attijariwafa Bank pour mon stage.

En effet, les