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Rapport cg

8334 mots 34 pages
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INSTITUT SUPERIEUR DU COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES -CASABLANCA-

Mémoire du Mastère spécialisé en contrôle de gestion

Thème : La restructuration du système de contrôle de gestion cas de : « BARID AL –MAGHRIB »

Encadré par le professeur : A. BENDRIOUCH

Préparé par : Y.HILMI

promotion
2002-2003

A ma famille, dont l’amour et le soutient m’ont illuminé le chemin de la vie.

1

Qu’il me soit d’abord permis de remercier Monsieur : A.BENDRIOUCH , Professeur à l’ISCAE, qui a supervisé avec rigueur et clairvoyance l’encadrement de ce mémoire, qu’il trouve ici l’expression de ma profonde gratitude et reconnaissance. Mes remerciements et l’expression de ma très respectueuse considération vont également à : ♦ Monsieur Med WAKRIM , Directeur Général de Barid-AlMaghrib ; ♦ Monsieur MAHRAOUI , attaché au Directeur Général- Chef de la Division contrôle de gestion ; ♦ Monsieur ANBARI, Directeur Régional de Barid-Al-Maghrib à Meknès. ♦ Monsieur HAYATI, Receveur du bureau de poste Meknes principal. Merci à toutes ces personnes qui m’ont permis de préparer ce travail dans de bonnes conditions ainsi qui a toute personne que je n’ai pas cité et surtout le personnel de Barid-Al-Maghrib.

2

SOMMAIRE
Dédicace ……………………………………………………..1 Remerciements……………………………………..…..……2 Introduction générale……………………………………….3 Partie I : présentation générale de Barid-Al-Maghrib

et du contrôle de gestion…….…………....6
I / Présentation générale de Barid-Al-Maghrib………....…6 1-1/ Cadre institutionnel…………………………….…..6 1-2/ Missions de Barid-Al-Maghrib………………….…6 1-3/ Structure de Barid-Al-Maghrib………………….…7 II/ Présentation de la division contrôle de gestion ….……..7 2-1/ Missions et attributions ……………………………8 2-2/ relation de la division contrôle de gestion avec les autres entités de Barid-Al-Maghrib………………8 III/ Tableau de bord comme outil de pilotage ……………..9 3-1/ Tableau de bord de Barid-Al-Maghrib……………..9 3-2/ Analyse du tableau de bord………………………..15

partie II :

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