rapport dans une banque

Pages: 28 (6836 mots) Publié le: 31 juillet 2014


Je dédie ce rapport à mon père ........ pour son soutien et sa confiance.
A ma défunte mère ..............,
A mes frères .......... et ..............

















Au terme de ce stage qui s’est déroulé dans une atmosphère de gaieté et de convivialité, mes sincères remerciements s’adressent tout d’abord au personnel de l’agence BNI Bouaké à savoir :
MonsieurKONAN KOUAKOU, le Chef d’Agence de la BNI Bouaké ;
Monsieur CISSOKO SEKOU, Conseiller Clientèle et mon maître de stage ;
Monsieur SERGE N’GUETTA, Conseiller clientèle ;
Mlle. KOUASSI LYNDA, conseiller clientèle ;
Monsieur KONE GAOUSSOU pour sa disponibilité.
Mes remerciements vont ensuite à l’endroit du GROUPE EDHEC Bouaké, en occurrence :
Monsieur DIABAGATE TIDIANE, Directeur de centre ;Monsieur DIAWARA MOHAMED LAMINE, Directeur des études ;
Au personnel enseignant tel que Messieurs ANIM, SIB, YEO DAOUDA, KONE FRANCK, KAHIRI, GBADDDY.
Je remercie enfin mon encadreur Monsieur Ousmane SANGARE pour ses conseils, sans oublier tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce rapport de stage.







Le Groupe Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (Groupe EDHEC) est unegrande école professionnelle ayant pour tutelle le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique de côte d’ivoire. Etablissement reconnu et agréé par le MESRS et le FDFP sous le N°1180 MESRS/DESPRIV/S-DAH/CF, N°173 : MESRS/DGES/DESPRIV/S-DAH, préparant les diplômes B.T.S et les diplômes post-B.T.S en jour comme en soir.
Les filières offertes sont :
Cycle BTSRessources Humaines et Communication
Gestion Commerciale
Finances et Comptabilité et Gestion d’Entreprise
Condition d'accès: avoir le niveau Terminal ou le Bac.
Cycle LICENCE, INGENIEUR ET MASTER
Marketing Management
Marketing Communication
Management par la Qualité
Finances, Audit et Contrôle de Gestion
Finances et Marché des Capitaux
Logistique Inter
Réseaux Télécoms et Génie LogicielGestion des Ressources Humaines
Condition d’accès : niveau terminal, bac, BTS, licence et Maîtrise.
La formation nous concernant est le BTS en Gestion Commerciale et préparé en deux ans suivis d’un examen écrit à la suite duquel l’on est admissible, ensuite un stage de deux(2) mois est recommandé en entreprise pour élaborer un rapport de stage soumis à une soutenance en vue de valider le ditdiplôme. C’est dans cette optique que nous avons effectué un stage à la BNI de Bouaké.















INTRODUCTION……………………………………………………………….8
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL………10
1. HISTORIQUE, MISSION ET STRUCTURE DE LA BNI…………...…….….11
1.1 Historique…………………………………………….…….....11
1.2 Missions……………………………………….……….…..…12
1.3Structur………………………………………..……..……….12
2. PRODUITS ET SERVICES DE LA BANQUE………………………………14
2.1 Produits……………………………………………...……..…14
2.2 Services…………………………………………………….…16
3. PRESENTATION DE L’AGENCE BNI BOUAKE…………………...………18
3.1 Situation géographique………………………………………19
3.2 Structure ………………………………..……………………19
4. ORGANIGRAMME………………………………………………………21
DEUXIEME PARTIE : LA GESTION DU PORTEFEUILLE CLIENTS..……………..22
1. GESTION DESCOMPTES CLIENTS……………………………………...23
1.1 Procédure relative aux ouvertures de compte………………24
1.2 Opérations sur divers comptes……………….……………...25
2. DIFFERENTS TYPES DE CREDITS ET LEUR CONDITION D’OCTOIE.........27
2.1 Différents types de crédits…………………………………....27
2.2 Conditions d’octroi………………………………………..…29
3. PROCESSUS DE GESTION DU CREDIT…………………………………31
3.1 Montage du dossier decrédit………………………………..31
3.2 Garanties liées aux crédits………………………………..…33
4. GESTION DU RISQUE……………………………………………..…….36
4.1 Gestion des impayés au niveau de l’agence…………………36
4.2 Transfert aux contentieux………………………..…….……37
TROISIEME PARTIE : CRITIQUES ET SUGGESTIONS…………………………38
1. CRITIQUES …………………………………………………….……….39
2. SUGGESTIONS………………………………………………….………40...
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