Rapport de circuit fin d'étude

6195 mots 25 pages

Université de Carthage
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Le ministère du tourisme Le ministère de l'Enseignement supérieur Et de commerce et de la Recherche scientifique

Rapport de circuit fin d’étude de sud Est –Ouest au sud de la Tunisie Un circuit thématique Elaboré par : Helmi Hajbi Année universitaire : 2010 -2011

Plan de Rapport:

1 - Programme de circuit

2 - Les étapes de circuit et Commentaire

3 - La qualité de service dans les établissements Touristiques

1- Programme de circuit :

Jours 1 - Tunis /Zaghouan/Kairouan (155km) : 22/04/2011

-Le matin départ de Tunis vers Zaghouan
- Visite de maison d’hôte « Ksar el Ezzit » - Visite du « Temple des eaux ».

-Déjeuner sur le site
- Continuation vers Kairouan transfert vers l’hôtel « Amina » .
- Arrêt aux « bassins des Aghlabides », visite de la grande mosquée « d’Okba », boutique d’artisanat (fabrication de tapis).

- Dîner et logement à l’hôtel « Amina ». Jours 2 - Kairouan/Kasserine/Gafsa (169km) : 23/04/2011

- Apres le petit déjeuner, départ vers Kasserine sud

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Nous y visitons le musée des Icônes, le musée archéologique et la chapelle qui fût construite sur le tombeau de l’apôtre Barnabé. A Famagouste nous voyons également la tour d’Othello et visitons la mosquée Lala Mustapha Pacha. Hébergement à Kyrenia. 4e jour: Nicosie – la capitale entre 2 mondes La capitale chypriote, Nicosie, constitue l’un des temps forts de notre voyage.….

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L’après midi nous découvrirons le Palais de la Bahia, les ruelles de la médina et les quartiers des artisans pour découvrir les jardins de la Koutoubia et finir en apothéose sur la place Jemaâ el Fna. Retour à l’hôtel, diner et logement.….

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I) Table des matières I) Table des matières 1 II) Remerciements 2 III) Introduction 3 A) Contexte 3 B) Plan 3 IV) Mon stage 5 A) La présentation de l’entreprise Intersport 5 B) Contraintes 6 C) Objectifs 6 D) Les différents rayons 6 a) Le rayon montagne 6 b) Le rayon cycle 7 c) Le rayon chaussures et sports collectifs 8 E) Le contenu de mon stage 9 a) Les réunions quotidiennes 9 b) Le phoning client et inter-magasin 9 c) Le contact avec la clientèle 10 d) Le logiciel GINKOIA 11 e) Formation d’un commercial de la marque PUMA 12 f) Le merchandisage assisté 12 g) Préparation des soldes….

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