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Rapport de consultation

1422 mots 6 pages
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RAPPORT DE CONSULTATION : LA FORMATION

1 : MISE EN SITUATION CONTEXTUELLE :

M. Hefté, afin de vous donner les solutions les plus appropriées, il est important d’établir clairement un portrait de la situation. En résumé, voici les points importants.

Circonstances internes
Structurelles : Industrie manufacturière qui compte environ 200 employés, existe depuis plus de 10 ans et fabrique 3 types de produits, dont 2 seront bientôt enlevés de la production. De plus, la technologie utilisée est désuète.
Culturelles : L’entreprise vise à assurer un excellent service à la clientèle et à être perçue comme un bon employeur.
Ressources disponibles : Vous êtes financièrement aptes à absorber les coûts de formation et vos technologies ont besoin d’être remplacées. Une partie des employées de production sont âgées, il risque donc d’y avoir une résistance aux changements. Les plus jeunes sont aptes et disponibles à être formés et ceux qui ne parlent pas bien le français peuvent créer/être un problème au niveau de la compréhension.

Circonstances externes
Économiques : Situation économique incertaine.
Juridiques : La loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main d’œuvre (L.R.Q., c.D-8.3) ainsi que toutes les autres lois sur la GRH en entreprise lors de la mise en place d’un programme de formation.
Technologiques : Technologies désuètes et production à changer des produits A et B vers C.
Géographiques : Nouvelle location à Laval qui donne un meilleur accès à vos fournisseurs et à une clientèle plus élargie, dont le marché américain.
Politiques : Possibilité d’accès à des subventions du gouvernement. ALENA en vigueur.

Le contexte dans lequel vous faites vos affaires est exigeant avec l’avènement d’une concurrence plus féroce. Les Japonais qui s’installeront sur votre territoire importeront des principes de gestion[1] qui leur sont propres et puisque ceux-ci ont déjà démontré leur efficacité, on peut donc supposer que leur

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