Rapport de maturité

6734 mots 27 pages
RAPPORT DE STAGE 2009 - 2010

Réalisé chez Swiss Vacuum Technologies S.A. de Août 2009 à Mai 2010

Travail réalisé par : Sous la direction de : Mentor : Monsieur
Table des matières Introduction : 4 Introduction au vide : 4 1ere partie Présentation générale de l’entreprise : 6 Organisation de Swiss Vacuum Technologies : 8 Les collaborateurs : 8 La direction : 8 L’administration : 8 Le service clients et la comptabilité : 8 La production : 9 Le stock : 9 Activités de l’entreprise : 10 La vente : 10 La vente de projets : 10 La vente directe : 10 Les ventes par régions : 11 Le service après vente : 11 Les réparations et interventions : 11 Les R.A (Return Authorization) : 12 Environnement de l’entreprise : 13 Nos clients : 13 Les universités et Instituts de recherche : 13 Les entreprises industrielles : 14 L’industrie pharmaceutique : 14 14 Nos fournisseurs 15 Varian Vacuum Technologies : 15 Angelantoni : 15 Telstar : 16 JP Selecta : 16 Mori Meccanica : 16 Nos concurrents : 16 Pfeiffer-Vacuum : 16 Oerlikon : 16 Alcatel : 17 Edwards : 17 Positionnement par rapport à nos concurrents : 17 Perspectives d’avenir : 17

2ème partie Mon travail dans l’entreprise : 18 Mes débuts dans l’entreprise : 18 Horaires : 18 Outils mis à ma disposition : 18 Mes travaux au quotidien : 19 Quelques travaux exceptionnels : 19 Problèmes rencontrés : 20 Mes travaux au quotidien : un exemple concret 20 L’offre 20 La commande chez le fournisseur : 20 La livraison et la facturation : 20 Améliorations apportées : 21 3ème partie Bilan du stage : 22 Auto évaluation de mes prestations : 22 Conclusion : 22 Remerciements : 23 Annexes 24 Bibliographie : 25

Introduction :
Après l’obtention de mon diplôme de commerce puis d’une année passée au CPLN, c’est au mois d’août 2009 que les portes du monde professionnel se sont

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