Remerciements
Tout d'abord je tiens à remercier toute l'équipe pédagogique responsable de l'ISTC, pour m'avoir permis d'effectuer un stage et d'en apprendre plus sur les métiers de la vente et de la communication. C'est un premier pas dans la vie active qui n'est pas offert à tout le monde.
Mais je souhaite remercier tout particulièrement l'équipe du magasin Krys opticien pour l'expérience intéressante et enrichissante qu'elle m'a offert durant ce stage.
Madame Emmanuelle Vigne
Jacques Vigne
Ana Rodriguez
Annicq

Introduction
C'est avec ainsi que je termine ma première année de licence de commuinaction/droit économie gestion à l'ISTC institut stratégique des techniques de communication durant cette année 2015.
Dans le cadre de ma formation universitaire, il nous a été demandé d'effectuer un stage de vente de deux mois, du 4 mai au 27 juin ayant pour but d'acquérir une expérience dans le domaine de la vente et d'en apprendre plus sur les différents métiers que propose la communication.
Mon choix s'est dirigé vers l'enseigne Krys opticien Albert et VIgne à Reims. Je souhaitais vraiment mettre en pratique les connaissances acquises lors de mon année, être au plus possible en relation avec les clients, mais aussi choisir une entreprise différentes des autres stages effectués par mes camarades, dans des commerces de prêts à porter.
Krys, est non seulement une enseigne de vente, qui propose de nombreux services à leurs clients (achats lunettes optiques, lunettes de soleil, accessoires, produits) mais c'est principalement une etreprise spécialisée dans l'optique qui est donc dans l'obligation d'être proche d'eux et de leur offrir un véritable suivi tout au long de leur soins.