Rapport de stage 1ère année iut tc

4731 mots 19 pages
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Dans le cadre de ma première année en IUT Techniques de commercialisation, j’ai réalisé un stage de quatre semaines en entreprise afin de mettre en application les notions acquises au cours de l’année. L’objectif étant de mener une vente, de l’accueil du client en magasin, jusqu'à la prise de congé. Ce stage doit permettre également de découvrir le fonctionnement d’un magasin, du point de vue administratif, commercial et financier. Avant d’être accepté chez Armand Thiery, j’ai imaginé plusieurs secteurs dans lesquels j’aurais pu m’illustrer, comme la téléphonie, l’électroménager ou le sport. Mais c’est la mode qui a retenu mon attention pour son côté relation client très important. Ce qui m’a sans nul doute le plus enthousiasmé est le contact permanent avec la clientèle, tout cela dans une ambiance chaleureuse et en rapport avec un des mes hobby, la mode. Aujourd’hui mon stage est fini, il s’est déroulé de la meilleure des façons, et m’a plus que jamais donné envie de continuer dans cette voie. C’est donc avec beaucoup d’intérêt que je vais présenter l’enseigne et son histoire, et les différentes missions qui m’y ont été confiées.

Présentation de l’enseigne
L’enseigne…
Armand Thiery est une SAS (Société par Actions Simplifiée) créée en 1841. C’est une entreprise spécialisée dans le prêt à porter féminin et masculin. Ces indicateurs sont au beau fixe, les ventes et le nombre de magasins ne cessent de progresser. D’après son site internet, il y a une quarantaine de magasins créés chaque année. Les magasins sont ouverts sous forme de succursales et non de franchises. A la fin de l’année 2007, il y avait 326 magasins en France. Fin octobre 2008, Armand Thiéry comptait 190 magasins « Femme », 27 magasins « Toscane », 143 magasins « Homme » dont 2 magasins Usine. Selon mon responsable Renaud CHARRON, il y aurait aujourd’hui environ 500 magasins Armand Thiery dont 300 « Femme » et « Toscane ». Le but des dirigeants étant d’avoir à terme un magasin « Homme »,

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