PROJET DE FIN D’ÉTUDES

Présenté en vue d’obtenir le

DIPLÔME D’INGÉNIEUR D’ÉTAT
En GÉNIE INDUSTRIEL
Textile – Habillement
Logistique Internationale
Chef de Produit
Par

Khawla, AYAY

MISE EN PLACE D’UNE PROCEDURE DE DEMAND PLANNING
Elaboration de Modèles prévisionnels de vente
Les travaux relatifs au présent PFE ont été réalisés auprès de
(L’OREAL Maroc 17, Rue Aman Casablanca)
Sous la direction de
Mme AIT AMAR Hafida- Responsable Logistique
M. BELGHITI Amine – Encadrant ESITH
2012 - 2013

Dédicaces
Je dédie ce modeste travail :

A ma grand-mère, que Dieu ait son âme

A mes très chers parents

A la source de ma grande fierté, mon frère Adib

A mon petit bijou chocolaté, mon frère Othmane

A ma copine du primaire, ma sœur d’aujourd’hui, Insaf

A mes amis les plus chers Asmaa, Hajar, Fatémazahra et Mehdi

A tous ceux que j’aime

A tous ceux qui m’aiment ... Khawla

Remerciements

Je tiens, tout d’abord, à exprimer mes vifs remerciements à ma très cher encadrante Mme. Hafida AIT AMAR, responsable logistique, pour le temps qu’elle a bien voulu consacrer pour répondre à toutes mes questions et mes besoins des données.
Je désire également témoigner ma profonde reconnaissance à mon encadrant, M. Amine BELGHITI pour avoir accepté d’assurer l’encadrement de ce Projet de Fin d’Etude et qui m’a été d’une aide indispensable tout au long du parcours de ce projet.
En suite ma reconnaissance s’adresse à M. Issam ABKARI le directeur des opérations et du département logistique à L’OREAL Maroc, ainsi que M. Adil CHAOUKI pour la confiance qu’ils ont placée en moi.
Ma pensée va également à l’ensemble du staff de la division cosmétique active, source d’informations précieuses pour l’aboutissement de ce rapport, pour leurs disponibilités et leurs collaborations.
Je ne saurai terminer sans remercier les professeurs de l’ESITH qui ont su nous inculquer durant ces trois ans des