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Sommaire

1.Introduction .........................................................................................p3

2.Présentation de l'entreprise ...............................................................p3 à 5

2.1 Historique de l'entreprise

2.2 Situation Géographique

2.3Description des l'activité de l'entreprise

3.Description du Service Informatique ................................................p5 à 6

3.1 Organisation

3.2Les différents acteurs

3.3 rôle donné au stagiaire

4.Les Différentes activités ....................................................................p7 à 8

4.1Bilan

5.Compte rendue détailler ....................................................................p9 à 10

6.Bilan Générale …................................................................................p11

Introduction

2 J'ai choisi de faire mon stage a Happy Cash car je voulais découvrir les différente méthode Utiliser pour la repartions d'ordinateur dans un Service Après Vente et les relation avec la clientèle .

Pour Trouver ce stage j'ai suivis la procédure habituel en leurs présentent un curriculum vité et une lettre de motivation. Par la suite j'ai fais remplir et signer la convention au responsable du magasin

2.Présentation de l'entreprise

2.1Historique de l'entreprise

Happy Cash est une franchise. Son premier magasin fut créé le 01 avril 2011

A la Rochelle, et est devenue une franchise le 01 septembre 2006 et le magasin

Orléans a ouvert ses portes en juin 2007.

Happy cash est aussi en collaboration avec la chaine de l'espoir qui est une œuvre

caritative, elle permet d'amélioré la qualité de vie d'enfant pauvre,Happy Cash propose à

ses clients, vendeurs de matériel de seconde main, la possibilité de donner tout ou partie

du fruit de leur vente à la Chaîne de l’Espoir ; le franchiseur abondera de 5 % le montant

des donations