Rapport de stage

“Better work, better life”

Année académique 2011-2012

* Table des matières 1 Description du stage 5 1.1 La vérification des dossiers des candidats/étudiants : 5 1.2 Le rôle de l’accueil : 5 1.3 La recherche d’étudiant : 6 1.4 La sélection et le recrutement d’étudiant : 6 1.5 Le testing : 8 1.6 La veille concurrentielle : 8 1.7 Le posting et l’e-posting : 8 2 Présentation d’Adecco group 9 2.1 Historique : 10 2.2 Organigramme d’Adecco group : 11 2.3 Organigramme de l’agence Adecco Tubize : 12 2.3.1 Rôle des différentes fonctions présentent dans une agence Adecco 12 3 Analyse du secteur d’activité d’Adecco Group Belgium 14 4 Analyse de la concurrence 16 5 Analyse de l’entreprise 17 5.1 Le marché de référence 17 5.2 L’entreprise a-t-elle segmenté son marché ? 17 5.2.1 Par critère géographique: 17 5.2.2 Par Business lines : 18 5.3 Quelle est la stratégie de ciblage d’Adecco Belgique S.A ? 19 5.4 Quel est le positionnement de l’entreprise ? 20 5.4.1 Inventaire de positionnement 20 5.5 Quels sont les différents services proposés ? 22 5.5.1 Les services principaux : 22 5.5.2 Les services annexes : 23 5.6 Quelle est la méthode de tarification ? 24 5.7 Les moyens utilisés pour fidéliser ses clients et en recruter de nouveaux 24 5.8 La cohérence du mix services 24 6 Auto-évaluation en termes d’acquis personnels 25 7 Conclusion 27 8 Annexes 28 9 Bibliographie 42 9.1 Sources d’ouvrages : 42 9.2 Sources internet : 42 9.3 Interview: 42

Description du stage

Durant mon stage de quatre semaines à l’agence Adecco de Tubize, j’ai été amené à exécuter diverses tâches dont :

La vérification des dossiers des candidats/étudiants :

* Fiche d’inscription * La déclaration sur l’honneur * La validité de la carte d’identité * La mise à jour du Curriculum Vitae * L’encodage de résultat de tests * La fiche du poste