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Rapport de stage agence de voyage

34604 mots 139 pages
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MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE

BTS Assistant de manager
Document d’accompagnement
Mai 2008

SOMMAIRE
PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5
I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................................................ 6 A – Cinq finalités .................................................................................................................................................................... 6 B - L'articulation finalités, compétences, connaissances ............................................................................................. 8 C - Les connaissances, exprimées en trois dimensions.................................................................................................. 8

DEUXIEME PARTIE - CADRE DIDACTIQUE ET PEDAGOGIQUE..........................9
I – De nouvelles orientations ............................................................................................................................................. 9 A- Les compétences comportementales au cœur du métier d’assistant................................................................ 9 B – Le contexte interculturel de l’assistant ..................................................................................................................... 12 C – L’élargissement des compétences informatiques et bureautiques .................................................................. 13 D – Le travail collaboratif................................................................................................................................................... 14 II – Les réponses didactiques et pédagogiques

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