Rapport de stage attijari wafa bank

Pages: 9 (2229 mots) Publié le: 16 août 2013
Introduction

La banque est une société financière qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences.
Elle utilise de plus en plus d'autres canaux de distribution : opérations par Internet, accords avec les commerçants pour le crédit à la consommation et le paiementpar carte, guichets automatiques dans des lieux publics, publipostage, centres d'appel. Les banques commerciales font partie des établissements de crédit.
Dans le cadre de l'insertion des jeunes diplômés dans le monde de l'emploi et en coopération avec l'ANAPEC, Attijariwafa Bank offre la possibilité d'entrer au cœur de la vie professionnelle pour une période d'apprentissage d'une duréede 12mois. Tout au long de cette formation le stagiaire ANAPEC est amené à apprendre et à collaborer sur le terrain avec les cadres bancaires avec toute leur expérience et leur savoir « Savoir être et Savoir-faire sont deux choses tout à fait différentes ».

L’évolution de mon rapport se présente comme suite: en premier lieu, je vais présenter AttijariWafa Bank, sa structure et sonorganisation, son organigramme, ainsi que sa démarche qualité, ensuite le deuxième chapitre traitera les différents travaux effectués au sein d'AttijariWafa Bank.











PRESENTATION D'ATTIJARIWAFA BANK

HISTORIQUE:
ATTIJARIWAFA BANK : un nom, deux histoires
1. Banque Commerciale du Maroc
* BCM née en 1911 à travers l’implantation de la banque transatlantique.* En 1972, la BCM s’engage dans une nouvelle phase de croissance, et dés le début des années 80 elle était au premier rang des Banques privées du pays.
* En 1988 et 1989, le groupe ONA et Banco central deviennent respectivement les 2 actionnaires de référence de la BCM.
* La décennie 90 : création de filiales spécialisées: «banques d’affaires » et activités para bancaires.
*Janvier 2003: nouvelle stratégie; création d’un champion national de la banque et de la finance.
2. WAFABANK
* En 1904, sa création sous le nom de «Compagnie Algérienne de crédit et de Banque ».
* En 1959, elle constitue la 1ère banque du pays en termes de réseau.
* En 1968, Prise de contrôle de la CMCB par un important groupe privé marocain.
* A partir de la fin des années 70, labanque s’engage dans une nouvelle dynamique pour son développement, change de dénomination sociale et devint WAFABANK.
* Dès le début des années 90, WAFABANK adopte une approche par segment de clientèle, et crée plusieurs filiales spécialisées.
3. Rapprochement BCM-Wafabank: Attijariwafa Bank
Attijariwafa Bank est le nom retenu pour la nouvelle banque née du rapprochement entre la BanqueCommerciale du Maroc et Wafabank.
Cette fusion absorption, intervenue le 24 novembre 2003 pour un montant de2.081 milliards de dhs, a permis à la Banque Commerciale du Maroc de contrôler 36,4% du capital et 47,7% des droits de vote de Wafabank ainsi que 70,5% du capital de Wafa Assurance.

Le groupe d’attijariwafa bank 

Description de l’agence :

* Organigramme de l’agenceDirecteur de l’agence

Chargé de compte
Chargé de clientèle


* Services

Le bloc administratif

En entrant à l’agence on peut juger directement l’organisation du personnel ainsi que le bon partage du travail.
Les opérations de caisse sont :
Versements et retraits espèce hors carnet vert
* Versement espèce sur compte ordinaire à vue.
* Versementespèce sur carnet jaune.
* Retrait par chèque guichet.
* Retrait compte sur carnet jaune.
* Paiement chèque au guichet.

Gestion du carnet vert
* Mise à jour du livret.
* dépôt compte sur carnet.
* Retrait compte sur carnet....
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