Rapport de stage au sein de la Banque Populaire

Pages: 33 (8107 mots) Publié le: 5 juillet 2014


Université sidi Mohamed Ben Abdallah
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion



Rapport de stage d’initiation effectué au sein de la Banque Populaire :
















*Année universitaire : 2012/2013*

Remerciement

Accueillir un stagiaire dans un établissement est toujours une charge pour celui-ci, car cela nécessite un encadrementet des conseils afin de permettre au stagiaire de bénéficier de l’expérience et du savoir faire des membres de cet établissement.
De ce fait, je tiens à remercier vivement Mr Moubachir–Directeur des ressources humaines de la Banque Populaire Régionale- de m’avoir donné l’opportunité d’effectuer mon stage d’initiation, m’offrant ainsi la possibilité d’acquérir une expérience professionnelletrès enrichissante.
Je remercie ensuite tout particulièrement Mme AFKAR FATIMAZAHRAE- Directeur d’agence LIDO- pour son soutien et son attention dont elle a fait preuve à notre égard tout au long du déroulement de ce stage, c’est grâce à elle et au travail proposé que ce stage a été si bénéfique.
J’adresse un grand merci à tout le personnel de l’agence LIDO : Mr MELIANI AHMED, MmeHAMANI FATIMA et Mr HICHAM BOUHDIOUI, pour leurs commentaires, références, directives et conseils majeurs dans l’évolution de ce travail.
Enfin je remercie également tous ceux, qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.





Sommaire














Introduction

Dans le cadre de notre formation, il est de coutume que les étudiants del’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCG) effectuent en fin de la 3ème année un stage d’initiation au sein d’une entreprise pour acquérir une expérience et confronter les savoirs théoriques appris à la pratique professionnelle.

Le stage que j’ai effectué à la Banque Populaire- Agence LIDO- (Du 08/07/2013 au 07/08/2013) est une étape importante dans moncursus. Il présentait une occasion fructueuse pour mettre en application mes connaissances théoriques dans la perspective de les développer en compétences professionnelles.

Par ailleurs, l’élaboration de ce rapport a pour principale source les différentes notes journalières que j’ai prises d’après les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les agents et le chefd’agence.

Quoique trop court, ce séjour très enrichi par un contact humain très cordiale émanant d’une déontologie excellente du personnel, a nourrit mon désir de s’ouvrir, d’apprendre, de comprendre et d’apprécier les différents aspects de la vie professionnelle. Une expérience qui ne passe pas inaperçue, elle enrichira certainement notre formation.
Eneffet, le présent rapport sera scindé en 2 parties :

La première portera sur une présentation générale de la banque populaire à travers son histoire, ses valeurs et sa vision;
et une deuxième dont on va mettre le point sur la structure organisationnelle et fonctionnelle de l’agence.


Chapitre 1 : présentation générale de la banque populaire

Section 1 : historique, vision et valeurs de labanque populaire :
1. Historique de la banque populaire du Maroc :

Introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, le modèle organisationnel et commercial du Groupe est fondé, dès l’origine, sur les concepts de mutualité et de coopération.
Ainsi, les premières Banques Populaires de type coopératif et à vocation régionale, furent créées, dès la fin des années 20 du siècle dernier,dans les principales villes du Royaume.
Au lendemain de l’indépendance, les pouvoirs publics ont procédé, dans le cadre de la mise en place des premiers jalons du système bancaire et financier marocain, à la refonte du Crédit Populaire du Maroc (CPM), à travers le Dahir du 28 février 1961, en le dédiant au développement de l’artisanat et de la PME/ PMI. Cette réforme a également renforcé le...
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