Rapport de stage audi

3871 mots 16 pages

Rapport de stage

Geoffrey Bordes
Ecole de Commerce et de la Distribution
Années 2011-2012 geoffrey.bordes@gmail.com Commercial Concession
ByMy)Car : AUDI

Sommaire Remerciements 3 Présentation du rapporteur 4 Raison du choix de l’entreprise et de la formation : 5 Missions accomplies 5 Les différentes parties 6 Présentation de ByMY)CAR 7 By My)CAR : Le groupe 8 Environnement du Groupe 9 Implantation du groupe ByMy)CAR en France 9 ByMy)CAR en quelques chiffres 9 Présentation de ByMy)CAR Bourgogne 10 Présentation de ByMy)CAR Bourgogne 11 Présentation du poste 11 Historique 11 Organigramme : ByMy)CAR Bourgogne 13 Environnement 15 Les forces de l’entreprise 15 La Marque Audi 15 Les produits: 16 Les services 16 Les fournisseurs 18 Les clients 18 Concurrence 18 Etude de la concurrence 19 Identification des concurrents 20 Concurrents directs : 20 Concurrents indirects : 20 Description des concurrents 20 Analyse des concurrents 20 Veille concurrentielle 21 Positionnement 21 Conclusion 22 LES MISSIONS 22 Ma première journée dans l’entreprise 23 1-Acceuil clients 24 2- Présentation de la marque 24 3- Conseil clients 24 4- Essaie avec les clients 25 5- Aménagement Show Room 25 Bilan général 25 Bilan des acquis 26 Conclusion 26 Annexes 27

Remerciements

Au cours de mon stage, j’ai rencontré un grand nombre de personnes qui m’ont beaucoup appris aussi bien au niveau des relations humaines avec la clientèle qu’entre collègues. C’est pourquoi, je tiens à remercier:

Tout d’abord M. José CATELA, Chef des ventes AUDI et mon maître de stage ;

M. Alexandre AYMONNIER, M. Stéphane VERNOY, M. Alain BOBETA et M. Jean-François PAUX, qui m’on appris énormément sur le métier de commercial et ont su m’aiguiller et me guider pendant ma période de stage ;

Je tiens, pour terminer, à remercier toute l’équipe du service après vente, l’équipe de la préparation des véhicules,

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Table des matières 1. Présentation de l'endroit de stage 2 1.1 Le centre de la rue du midi 2 1.2 Le centre de Fort Jaco 5 1.3 Le personnel 6 1.4 Logiciels employés 7 1.5 Les aides auditives 8 2. Description exhaustive de 3 appareils auditifs 9 2.1 Lapperre 200 P 9 2.2 iPCA 501 12 2.3 iPCA 901 16 2.4 Accessoires 20 3. Illustration de 3 cas d'adaptation 22 4.….

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Mon stage au sein de l’office de tourisme du pays de Vesoul m’a permis de réaliser mon projet. Celui-ci consistait à créer un classeur touristique à mettre chez les hébergeurs à la disposition des visiteurs afin qu’ils puissent se documenter sur le pays de Vesoul lors de leur passage. Celui-ci, rédigé en trois langues, leur permettra ainsi de trouver de nombreuses informations sur les différents sites à visiter ainsi que les activités à faire à Vesoul et dans les environs. Dans un premier temps, j’ai commencé par réfléchir au support que je pourrais utiliser.….

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Processus de culture vue en stage. Lors de ma période de stage en entreprise horticole j’ai eu l’occasion d’étudier plusieurs cultures florales. J’ai donc choisie d’établir mon processus de culture sur le Bégonia X elatior car j’ai eu le plaisir d’effectuer de nombreuses opérations du jeune plant au plant commercialisable. I. Présentation de la plante fleurie. Nom botanique: Bégonia X elatior.….

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RAPPORT DE STAGE 2 au 5 février 2009 Un stage de découverte du monde du travail est prévu au cours de la troisième, du 2 au 5 février 2009. Ce stage a pour but de découvrir le fonctionnement d’une entreprise. J’ai choisi d’effectuer ce stage au magasin Intersport de la Roche-sur-Yon. SOMMAIRE I - Présentation de l’entreprise 1 - Dans le Monde ................................................. 4 2 - En France ........................................................ 5 3 - A La Roche-sur-Yon .......................................... 5 II - Activités / Expériences 1 - Activités principales .......................................... 7 2 - Ce que j’ai appris ............................................ 15 III - Impressions et avis .................................................….

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