Rapport de stage bac pro vente

1133 mots 5 pages
RAPPORT DE STAGE

Nom de l’Entreprise : TOYOTA

Nom du tuteur :

Nom et prénom :
Classe :
Dates du stage : DU 3 AU 29 JUIN 2013

Sommaire :

Organigramme

Commercial VN

La découverte du domaine

J’ai découvert le domaine automobile, contact clients (particuliers, professionnels) jusqu’à la livraison des véhicules vendus. J’ai vraiment découvert toute l’entreprise et tout le personnel. La vente dans une concession est une action autonome mais encadrée par le chef des ventes (Mickaël GrandClaude) qui supervise la réalisation des objectifs individuels. Les objectifs pour les vendeurs sont d’accueillir, fidéliser et de réaliser 12 ventes chacun (VO/VN) pour le mois de juin. Pour la prospection pour conquérir des nouveaux clients, la concession effectue du mass-marketing dans la presse régionale, gros panneaux publicitaires dans l’agglomération lorientaise ou des journées portes ouvertes. La vente de voitures est un marché très attractif car il y a beaucoup de concurrents. Beaucoup de termes spécifiques sont nécessaires pour bien réussir devant les clients.
Toute l’équipe commerciale avait rendez vous chaque matin pour faire un point de la veille sur les ventes, les affaires en cours, fiches contact clients.

Réalisation d’une opération de prospection :

Mon tuteur m’avait préparé 4 jours consacrés a de la prospection de terrain, il a réservé une place dans la galerie commerciale du Géant Lanester, pour y mettre 2 voitures : Yaris hybride et Verso. Mon objectif était de renseigner les gens sur les 2 voitures, faire connaître la gamme hybride. Je devais obtenir des contacts pour des essais de voiture et amener les gens à passer à la concession pour des renseignements plus détaillés .

Introduction :

Mon tuteur ma chargé de cette taches à accomplir, il m’a donc accompagné à la galerie commerciale et m’a déposé avec

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