Rapport de stage banque cic - crédit mutuel

Pages: 22 (5391 mots) Publié le: 13 juillet 2013
Rapport de stage 2012


B2 - MANAGEMENT


CIC-Lyonnaise de Banque

TABLE DES MATIERES_______________________________________________

* Remerciements
* Introduction
1. L’entreprise : Groupe Crédit Mutuel – Crédit industriel et commercial___

a. Historique…………………………………………………………………………………………………………
b. Le groupe CM –CIC………………………………………………………………………………………….
c. Les principaux dirigeants………………………………………………………………………………….
d. Quelques chiffres……………………………………………………………………………………………..

2. CIC : l’agence de Nice_______________________________________

e. Zone de chalandise………………………………………………………………………………………………………
f. L’équipe et l’organisation……………………………………………………………………………………………
g. Laconcurrence…………………………………………………………………………………………………………….
h. Les résultats commerciaux…………………………………………………………………………………………..
i. Les objectifs…………………………………………………………………………………………………………………
j. Analyse SWOT……………………………………………………………………………………………………………..

3. Mes missions durant le stage____________________________________

k. Mon arrivée au sein de l’agence………………………………………………………………………………….
l. Les taches duguichet…………………………………………………………………………………………………..
m. Les formations suivies…………………………………………………………………………………………………
n. L’action Phoning « Good Morning »…………………………………………………………………………….
o. Les saisis de bilan………………………………………………………………………………………………………..
p. La formation de l’auxiliaire d’été…………………………………………………………………………………
q. Les entretiens avec les clients………………………………………………………………………………………
r. Lescontrôles des dossiers……………………………………………………………………………………………

4. Plan personnel_______________________________________________

s. Les points positifs………………………………………………………………………………………………………..
t. Les améliorations ……………………………………………………………………………………………………….

* Conclusion
* Sources
* Annexes

Tout d’abord, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont participé dedifférentes façons à la réussite de ce stage et plus précisément je tiens à remercier sincèrement :

* ……………….., directrice de l’agence de …….. pour m’avoir accueillie dans son agence tout au long de ce stage et permis de découvrir les différents aspects du milieux bancaire ainsi qu’une partie de son fonctionnement.

* Toute l’équipe de l’agence, ………………………….., pour m’avoir formé, soutenuet intégré à leur équipe tout au long de ce stage.

* Enfin, je tiens aussi à remercier l’ensemble des professeurs de …………….Business School pour la formation apportée tout au long de cette deuxième année de Bachelor et plus particulièrement à ………… pour son suivi, ses conseils et son écoute tout au long de ce stage.

INTRODUCTION GENERALE :

1. L’entreprise : Groupe Crédit Mutuel –Crédit industriel et commercial

a. Historique (les dates importantes)
1859 : La Société Générale de Crédit Industriel et Commercial est créée le 7 mai par décret impérial de Napoléon III.
1895 : Inauguration de la première succursale à l'étranger : celle de Londres.
1896 : Le CIC participe à la création de plusieurs banques à travers le monde : Banque de Roumanie, de Madrid, de NouvelleCalédonie, de la Réunion et de Madagascar...
1918-1927 : Le CIC prend des participations dans le capital de banques régionales : Banque Dupont, Banque Scalbert, Crédit Havrais, Crédit de l'Ouest...
1929 : Création de l'Union des Banques Régionales pour le Crédit Industriel (UBR) qui réunit 18 banques régionales et locales autour du CIC. La même année, le CIC fonde la Société de Secours Mutuels.1968 : Le groupe Suez-Union des Mines prend le contrôle du CIC.
1971-1982 : La majorité du capital du CIC (72%) est détenue par la Compagnie Financière de Suez. Pendant cette période, la banque ouvre des bureaux à l'étranger.
1982 : Le CIC est nationalisé ainsi que ses neuf banques régionales regroupées dans le Groupe des Banques Affiliées....
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