Rapport de stage banque cic - crédit mutuel
5391 mots
22 pages
Rapport de stage 2012B2 - MANAGEMENT
CIC-Lyonnaise de Banque
TABLE DES MATIERES_______________________________________________
* Remerciements * Introduction 1. L’entreprise : Groupe Crédit Mutuel – Crédit industriel et commercial___
a. Historique………………………………………………………………………………………………………… b. Le groupe CM – CIC…………………………………………………………………………………………. c. Les principaux dirigeants…………………………………………………………………………………. d. Quelques chiffres……………………………………………………………………………………………..
2. CIC : l’agence de Nice_______________________________________
e. Zone de chalandise……………………………………………………………………………………………………… f. L’équipe et l’organisation…………………………………………………………………………………………… g. La concurrence……………………………………………………………………………………………………………. h. Les résultats commerciaux………………………………………………………………………………………….. i. Les objectifs………………………………………………………………………………………………………………… j. Analyse SWOT……………………………………………………………………………………………………………..
3. Mes missions durant le stage____________________________________
k. Mon arrivée au sein de l’agence…………………………………………………………………………………. l. Les taches du guichet………………………………………………………………………………………………….. m. Les formations suivies………………………………………………………………………………………………… n. L’action Phoning « Good Morning »……………………………………………………………………………. o. Les saisis de bilan……………………………………………………………………………………………………….. p. La formation de l’auxiliaire d’été………………………………………………………………………………… q. Les entretiens avec les clients……………………………………………………………………………………… r. Les contrôles des dossiers……………………………………………………………………………………………
4. Plan personnel_______________________________________________
s. Les points positifs……………………………………………………………………………………………………….. t. Les améliorations ……………………………………………………………………………………………………….
* Conclusion * Sources * Annexes
Tout d’abord, je tiens à