Rapport de stage banque populaire

Pages: 18 (4273 mots) Publié le: 2 septembre 2013
Rapport de stage de 1re année effectué à
LA BANQUE POPULAIRE
Agence Moulay Youssef TAZA



Période de stage :
Du 07/06/2010 au 07/07/2010
Sous le thème :
LES OPERATIONS BANCAIRES EN AGENCE

Préparé par :
BEL MALEM Meriem

Remerciements



L’objet de mon stage auprès de la banque populaire est de :
* Compléter mes connaissances académiques
* Découvrir le métier dubanquier et les différentes activités bancaires.
Rattachée à la succursale TAZA l’agence My Youssef, à laquelle j’ai été affectée fonctionne avec un effectif de 6 agents :
* Le chef d’agence
* Le responsable administratif
* Le chargé de produits
* les agents commerciaux
L’organigramme de l’agence se présente comme suit :

L’agence offre une multitude de produits et serviceaussi différents et variés. Centrée sur ces offres, l’activité de la banque brasse une multitude d’opération, allant des opérations courantes à des opérations plus complexes.
Loin de toucher toute l’activité bancaire, mon rapport de stage sera limité aux opérations courantes.
Sommaire
I. Ouvertures de comptes :
1. Le compte chèque particuliers 
2. Le compte chèque particuliers réservéaux Marocains Du Monde (MDM) 
3. Le compte courant 
4. Le compte sur carnet 
5. Les Dépôts à terme et Bon De Caisse 

II. Les opérations de caisse :
1. Le versement 
2. Le paiement 
3. La mise à disposition : (CHAABI CASH)
4. Le change manuel :
 
III. Produits et services bancaires :
1. Les packs 
2. Les cartes monétiques 
3. Les produitsd’assurance et de retraite 
4. Les produits d’assistance 
5. Les services 

IV. Traitement de portefeuille en agence :
1. Remise de chèques
2. Traitement de la compensation
3. Chèque certifié
4. Chèque de banque 
5. virement :

V. Traitement des dossiers de crédits :

A. Les crédits à la consommation
1. Crédit MOUJOUD
2. ASSALAF ALMOTAJADID (CREDITREVOLVING)
3. Crédit YOUSR
B. Les crédits immobiliers

I. L’ouverture de compte :
Effectuée par le chargé de produits, l’ouverture de compte constitue un moment crucial pour le client et la banque. Elle repose sur la signature du contrat juridique qui va lier la relation client-banque.
Lors de l’entretien d’ouverture du compte entre le client et le chargé de produits celui-ci affecte auclient un compte selon ses besoins, parce qu’il y a plusieurs types de comptes.
1. Le compte chèque particuliers :
Ce type de compte est attribué à des personnes physiques résidentes. Il abrite des dépôts non rémunérés et peut servir pour recevoir les domiciliations de salaire pour les fonctionnaires et les employés.
Les pièces exigées pour l’ouverture de ce type de compte sont :
* Lacarte d’identité nationale pour les marocains résidents
* carte de séjour pour les étrangers résidents
* Un justificatif de domicile (facture d’électricité, d’eau …), lorsque l’adresse est différente de celle inscrite sur la CIN ou la carte de séjour.

2. Le compte chèque particuliers réservé aux Marocains Du Monde (MDM) :
Les conditions d’ouverture de ce compte sont :
* La carted’identité nationale valide
* Copie du passeport
* Copie de la carte de séjour délivrée par les autorités du pays de résidence.

3. Le compte courant :
Ce type de compte est affecté aux Personnes Physiques commerçantes aux professionnels, aux artisans et aux personnes morales (Sté Anonyme, Sté à responsabilité limité, Sté en Nom Collectif,…).
Le compte courant abrite toutes lesopérations courantes des entreprises, des professionnels et des commerçants.
4. Le compte sur carnet :
Ce compte est attribué aux Personnes Physiques désirant une rémunération de leurs dépôts à vue.
Réglementé par Bank Al Maghreb (BAM) le dépôt réservé à cette catégorie de compte, ne peut être inférieur à 100 DH et ne peut excéder 300 000 Dhs.
Le client ne peut disposer que d’un seul...
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