Rapport de stage de 1re année effectué à
LA BANQUE POPULAIRE
Agence Moulay Youssef TAZA

Période de stage :
Du 07/06/2010 au 07/07/2010
Sous le thème :
LES OPERATIONS BANCAIRES EN AGENCE

Préparé par :
BEL MALEM Meriem

Remerciements

L’objet de mon stage auprès de la banque populaire est de : * Compléter mes connaissances académiques * Découvrir le métier du banquier et les différentes activités bancaires.
Rattachée à la succursale TAZA l’agence My Youssef, à laquelle j’ai été affectée fonctionne avec un effectif de 6 agents : * Le chef d’agence * Le responsable administratif * Le chargé de produits * les agents commerciaux
L’organigramme de l’agence se présente comme suit :

L’agence offre une multitude de produits et service aussi différents et variés. Centrée sur ces offres, l’activité de la banque brasse une multitude d’opération, allant des opérations courantes à des opérations plus complexes.
Loin de toucher toute l’activité bancaire, mon rapport de stage sera limité aux opérations courantes.
Sommaire
I. Ouvertures de comptes : 1. Le compte chèque particuliers 2. Le compte chèque particuliers réservé aux Marocains Du Monde (MDM) 3. Le compte courant 4. Le compte sur carnet 5. Les Dépôts à terme et Bon De Caisse

II. Les opérations de caisse : 1. Le versement 2. Le paiement 3. La mise à disposition : (CHAABI CASH) 4. Le change manuel : III. Produits et services bancaires : 1. Les packs 2. Les cartes monétiques 3. Les produits d’assurance et de retraite 4. Les produits d’assistance 5. Les services

IV. Traitement de portefeuille en agence : 1. Remise de chèques 2. Traitement de la compensation 3. Chèque certifié 4. Chèque de banque 5. virement :

V. Traitement des dossiers de crédits :

A. Les crédits à la consommation 1. Crédit MOUJOUD 2. ASSALAF ALMOTAJADID (CREDIT