Rapport de stage Boulanger

Pages: 18 (4334 mots) Publié le: 26 août 2014
Table des matières
Remerciements
 ..................................................................................................................
 2
 
Introduction
 ...........................................................................................................................
 3
 
1re partie : Présentation de l’organisation de l’entreprise
et de sonenvironnement de marché .........................................................4
Présentation de l’entreprise : ......................................................................... 4
Présentation de l’organisation interne de l’entreprise et du service dans
lequel est réalisé le stage ................................................................................. 5
Présentation de sesengagements responsables ............................................ 7
Présentation de l’environnement de l’entreprise : macro et micro
environnements ............................................................................................... 8
Synthèse : quels sont les grands enjeux tant internes qu’externes auxquels
est confrontée l’entreprise ?......................................................................... 10
 

2e
 Partie
 :
 Le
 stage,
 la
 mission
 et
 leur
 mise
 en
 
perspective
 dans
 votre
 projet
 .....................................................................
 11
 
Présentation du contexte de stage : fonction occupée, encadrement, degré
d’autonomie, mode d’organisation.............................................................. 11
Analyse du contenu de la mission par grands thèmes/missions................ 12
Analyse comparative du stage et de la fiche métier la plus proche .......... 13
Synthèse : enjeux du stage pour l’étudiant en termes de projet de
formation et de construction du projet professionnel
 ............................................
 14
 

Conclusion .............................................................................................................................
 15
 
Annexes
 et
 bibliographie
 ....................................................................................
 16
 

1

Remerciements
Je tiens évidemment à remercier toute l’équipe managériale et commerciale de chez
Boulanger à commencer par monmaître de stage Laurent DANYLAK et le directeur du
magasin Thierry PRAT, qui m’ont accueilli comme il se doit.
J’aimerai remercier bien sûr les vendeurs que je côtoyais quotidiennement et qui ont
pris un peu de leur temps pour m’expliquer les techniques de la vente et partager leur savoir
sur les nouvelles technologies.
Je voudrais remercier tout particulièrement, un cadre de chez Boulangerqui était au
service après-vente, pour ses encouragements et son management modèle.
Je finirai par remercier tout le corps professoral de France Business School, pour sa
théorie acquise durant l’année, et me permettre de construire un projet professionnel concret.

Introduction
L’objectif de ce stage est de découvrir le monde de l’entreprise et tout
particulièrement le métier de vendeur ausein d’une enseigne. Pour ce faire, j’ai donc
décidé d’intégrer l’équipe commerciale de l’enseigne Boulanger, dont le magasin se situe à
Aubière (63).
Son secteur d’activité est celui de l’équipement ménager ainsi que le multimédia.
Dans une société de consommation qui court à l’équipement ménager, Boulanger voit
devant lui un avenir sans grand encombre.
Ainsi me voilà baigné dans le mondedu multimédia et plus précisément celui de
l’image et du son car j’ai effectué mon stage dans cet univers. La découverte de ce monde a
commencé par une intégration au sein de l’équipe commerciale. Ensuite en découlait le
fonctionnement de la vente et le rôle du vendeur dans ce processus. La rencontre du client
promettait plein de surprises et ce fut le cas, vacillant entre objections et...
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