1ère année
Rapport de stage
14/11/11 au 07/01/12

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RAPPORT DE STAGE
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VENTE-CONSEIL

Actuellement étudiant en école de commerce à l’IPAG, je prépare un Master II en cinq ans. Dans le cadre de cette formation, j’ai réalisé un stage dans le vente-conseil de deux mois chez DARTY.

Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le rayon Informatique à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales de la vente.

Après avoir pris contact puis passé un entretien avec Monsieur Viber, le directeur du magasin, j’ai intégré la société DARTY pour une durée de deux mois.

Afin d’etre le plus précis possible, j’ai divisé mon rapport de stage en trois grandes parties qui sont :

I) Présentation de Darty

II) Description de ma mission

III) Bilan et apports

Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier Monsieur Danel, mon responsable de stage, et Monsieur Viber qui m’ont accordé leur confiance en me recrutant en tant que stagiaire.
Je remercie également les différents formateurs qui m’ont appris les bases du métier de vendeur durant ma formation.

Je remercie aussi L’IPAG pour avoir accepté mon stage chez Darty les Ulis. J’ai pu améliorer mon argumentation, mes connaissances tant sur les produits que sur les conditions de travail.

SOMMAIRE

I) PRESENTATION DE DARTY

1/ Présentation de l'entreprise
2/ Activité de Darty
3/ La clientèle, la concurrence

II) DESCRIPTION DE MA MISSION

1/ Ma mission au sein de l'entreprise
2/ Mon poste, vendeur chez Darty
3/ La vente des produits
4/ L'extension de garantie et l’assurance
5/ Les encaissements et les chiffres
6/ Les relevés de prix

III) BILAN ET APPORTS

1/ Ma vision de l'entreprise
2/ L'application terrain des notions vues en cours
3/ Des objectifs atteints