Rapport de stage chez orange

1617 mots 7 pages
RAPPORT DE STAGE

Entreprise Orange
Agence de Vente et Service Client
42 avenue Philippe Auguste 75011
Semaine du 10 au 14 décembre 2012

ANNEE 2012-2013

SOMMAIRE

1. Introduction ….................................................p.3

2. Prise de contact.................................................p.4

3. Lieu de travail et vie de l'entreprise;..................p.5

4. Personnel de l'entreprise...................................p.6

5. Le Travail.....................................................p.7,8,9

6. Le Stagiaire..................................................p.10,11

7. Bilan Conclusion.................................................p.12

1-INTRODUCTION

En faisant ce stage je souhaite découvrir le monde travail et de l’entreprise. Ce stage peut aussi m’aider à répondre à des questions que j’ai sur mon orientation. Le stage professionnel est effectué en 3° car les élève sont à la fin de leur cycle de 4 années au collège.

Mon choix a été vers cette entreprise car Orange est une entreprise très connu en France est d'après ce que j'ai compris elle est très prestigieuse car elle est mondialement et elle a énormément de client .

J'ai trouvé mon stage par ma mère qui travaille à Orange dans le centre d'appels de Philippe Auguste.

2-PRISE DE CONTACT

La personne qui nous a accueillis au centre d’appel d' Orange était très gentil, sympathique, souriante et courtoise cette personne s’appelle Christelle Debenath , une tutrice vraiment extraordinaire. Ma tutrice est formatrice.

Cet accueil était très convivial, Christelle nous a gentillement accueilli avec un petit déjeuner. Quand nous sommes arrivés mes amis et moi, nous étions agréablement surpris de la gentillesse que ces personnes ont eu envers nous.

Durant la première matinée du stage j’étais très surpris de l’ampleur du

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