Rapport de stage commercial

Pages: 33 (8004 mots) Publié le: 1 avril 2012
INTRODUCTION

Au cours de ce stage j’ai été amenée à mettre en application mes connaissances théoriques pour mener à bien les missions que l’on m’a affecté. Parmi celles-ci nous trouvons une mission commerciale et une autre dans le domaine du recrutement, dans le domaine des ressources humaines. Durant notre étude, nous allons voir dans un premier temps en quoi consister ces missions.

J’aipu aussi au cours de mon stage analyser les points forts ou encore les difficultés de mon entreprise suivant différents aspects (techniques, fonctionnels, humains et organisationnels). La seconde partie de mon rapport comprendra ainsi un diagnostic des différents aspects de la société Maten, avec une problématique et l’apport de solutions à travers des préconisations.


PARTIE 1 :L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT

1) PRESENTATION DE l’ENTREPRISE

La société Maten fait partie du groupe Dualis celui formant un ensemble de sociétés de Holding (Intérim comme Société de services), proposant la délégation de compétences informatiques.

La Société Maten est une SSII autrement dit une société d’ingénierie informatique. Elle a pour mission de proposer aux entreprises des profilsprésents sur l’ensemble du service informatique. Dans cet environnement en B to B, la société est sur le marché depuis 1994 ce qui lui donne 16 ans d’expérience. Il s’agit d’une société à taille humaine comprenant 7 ingénieurs commerciaux, 1 directeur commercial et travaillant avec plus d’une soixantaine de collaborateurs (un nombre qui diminue de plus en plus suite aux contrats en pré-embauche quesigne la société).

La société est très généralisée sur le marché : tant au niveau des profils informatiques que des différents secteurs d’activité des entreprises. Les clients sont de grands comme de petits comptes, des PME, des PMI. La société est présente sur des secteurs comme les banques-assurances, transport, logistiques, agroalimentaires, textile, luxe mais aussi informatiques (cf. voirannexes pages 1 et 5).

2) PRESENTATION DU SERVICE DANS LEQUEL J’AI ETE AFFECTE

Etant dans une société à taille humaine comprenant une dizaine de personnes il n’y avait pas réellement de services. Nous pouvons distinguer le secrétariat, le bureau du directeur et le reste qui était des salles avec 3 à 4 bureaux où les commerciaux travaillaient (salle dans laquelle je me trouvais également).Dans ces bureaux nous trouvions des employés à double compétence d’où le terme d’ingénieurs pour définir leur statut dans la société. En effet, ils étaient en premier lieu des commerciaux mais devaient aussi connaître le monde des ressources humaines en particulier le recrutement.

Dans ce cadre, ce stage m’a été très formateur puisque j’ai pu toucher à ces deux différents domaines. 

3)ORGANISGRAMME DE LA SOCIETE

Élyess CHAYEB
Directeur de l’agence

Sandrine DUVAL
Assistante

Linda YAGOUB et Julien SAVIGNAC
Chargés d’affaires

Marine HADDAD
Ingénieur commercial

Franck TAIEB
Ingénieur commercial
Jessica SCEMAMA
Ingénieur commercial

Carole LOPES
Ingénieur commercial
Fatima TOUMI
Ingénieur commercial

Mélodie Morales
Stagiaire

4) SERVICES PROPOSES* Les contrats

La société Maten propose la délégation de profils informatiques que se soit en contrat de régie ou de régie avec option d’embauche.

Lorsque c’est un contrat en régie, le candidat rentre en CDI chez Maten statut cadre. Le but est qu’il réalise pour l’entreprise cliente (ou prospecte) des missions d’une durée plus ou moins longues. 

Lorsque c’est un contrat avec optionembauche le but est d’intégrer le client final. De ce fait, le candidat rentre en CDI chez Maten réalise une mission de courte durée chez le client (mission en tant que période d’essai allant de 3 à 6 mois) pour ensuite être intégré chez le client final.

* La délégation de compétences

La délégation de compétences rassemble l’ensemble du service informatique. Parmi celui-ci nous...
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