rapport de stage conciergerie de luxe
10159 mots
41 pages
Yoan BAUDIFIERMASTER 1 MANAGEMENTT
2014
RAPPORT DE STAGE
Luxury Concierge Services
New York
Tuteurs : - Madame San Martino, Maître de Conférences et professeur à l'Université de Nice Sofia
Antipolis et l'IAE de Nice
Monsieur Silvio d'Onofrio, responsable de The Luxury Group et tuteur de stage à New York.
Date : Fin février – Fin Juin 2014
Sommaire
INTRODUCTION................................................................................................................................3
PREMIERE PARTIE : ENVIRONNEMENT EXTERNE DE L'ENTREPRISE.................................4
I ENVIRONNEMENT GEOGRAPHIQUE....................................................................................4
II ENVIRONNEMENT SOCIO-ECONOMIQUE..........................................................................5
A) La population.........................................................................................................................5
B) L'économie.............................................................................................................................6
III ENVIRONNEMENT JURIDIQUE............................................................................................8
IV ENVIRONNEMENT CULTUREL ET ATTRAITS DE NEW YORK....................................11
V LA CONCURRENCE................................................................................................................14
DEUXIEME PARTIE : ENVIRONNEMENT INTERNE DE L'ENTREPRISE...............................16
I PRESENTATION DE THE LUXURY GROUP.........................................................................16
A) Historique.............................................................................................................................16
B) Missions, services proposés.................................................................................................17
C) La