Sommaire

Introduction.........................................................................................................2

I. Le crédit agricole, dit la banque verte........................................................3 a. La banque créée par le monde agricole........................................................3 b. Organisation du Crédit Agricole....................................................................4
Les Caisses locales..............................................................................................................4

Les Caisses régionales........................................................................................................4 c. Organisation de l’agence...............................................................................5 d. Ses produits et services..................................................................................6 e. Proxima, un nouveau concept bancaire.........................................................6
f. L’espace Libre Service...................................................................................7

II. Ma mission en tant que chargée de l’accueil client et exécutant administratif.........................................................................................................8

a. Mes tâches récurrentes...................................................................................8 b. Mes tâches ponctuelles.................................................................................10

III. Mes compétences acquises.......................................................................11

Conclusion..........................................................................................................12

Tables des annexes.............................................................................................14