Ecole Supérieure

(Du 04 Juillet 2011 au 05 Aout 2011)

Entreprise d’accueil : Mazar Voyages

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Elaboré par :

Année universitaire :
(2011-2012)

Introduction

I. Présentation de l’agence :
1)- Présentation
2)- Fiche technique de l’agence
3)- Organigramme
II. Les différents services de l’agence :
1)- Direction générale
2)- Service transport
3)- Service tourisme
4)- Service Billetterie
5)- Service comptabilité

Conclusion

Introduction :

Du 04 Juillet au 05 Août 2011 j’ai effectué mon stage au sein de la société Mazar Voyages.

Ce stage m’a permis de découvrir le travail au sein d’une agence de voyage. L'enjeu de ce dernier était donc de découvrir un nouvel univers professionnel est d'élargir mes compétences. Je n’ai pas effectué une seule mission principale mais j’ai fait le tour de l’ensemble des départements. Ce rapport, après une présentation de l’entreprise en première partie, explicitera les différents départements que j’ai pu visiter, puis démontrera leur utilité en les positionnant au cœur de la gestion courante d’une agence de voyage.

I. Présentation de l’agence :

1)- Présentation :

Créer en 2010, la société MAZAR VOYAGES est un réceptif spécialiste du Maroc, le plus proche des pays les plus exotiques, pays qui a su allier de tout temps, tradition et modernité Dans ce cadre d’activités, elle s’occupe de l’ organisation des séminaires, congrès & incentives, séjours en hôtels ou riads ou kasbah, circuits, trekking, raids en quad & 4x4, dromadaires, bivouac, thalassothérapie, golf ou autres désirs à la carte ……. Son objectif est de faire découvrir à ses clients en sérénité et leurs présenter avec passion un Maroc authentique. Elle met à leur service, le savoir-faire de son équipe qui est le fruit d’une longue expérience dans le domaine, ainsi qu’une connaissance parfaite du milieu, afin que leur séjour se déroule dans les