Rapport de stage dans une agence de voyages

Pages: 18 (4305 mots) Publié le: 6 juin 2013
Université Moulay Ismail
Ecole Supérieur de Technologie
Meknès

Rapport de stage

Effectué :

Du 02 /07/2012 au 02/08/2012

Au sein de l’agence :

Réalisé par :
Remerciements
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle,il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
J’ai été impressionné par l’hospitalité et la sympathie du personnelle qui m’a accompagné durant le stage.
Et avant tout développement sur cette expérienceprofessionnelle, Je tiens à travers ce rapport à exprimer mes profonds remerciements à toute personne ayant contribué de prés ou de loin à l’élaboration de ce petit rapport.
Et également j’adresse mes remerciements et mes sincères respects d’abord à :
Mme Rahima : le responsable de l’agence qui a accepté ma demande de stage
Mr.Mohamed , Mr.Hicham et Mme Hanane : nos encadrants en stage pour m’avoirpris du temps pour m’expliquer le fonctionnement du service, de l’entreprise et m’avoir confié la responsabilité.
En fin merci à toute personnes ayons contribué de prés où de loin a la réalisation de ce travail.

Sommaire l

SommaireIntroduction………………………………………………
* Partie 1 1- Généralités sur une Agence De Voyage
2 -L’agence de voyage : Premices voyages………….
-Présentation de l’agence
- Situation de l’agence
- Vision et valeur
-Fiche signalétique-Organigramme
-Diagnostic générale
-Les offres de l’agence
* Partie 2
1-Le déroulement de stage
2-Les tâches effectuées Avis sur le stage
3-Avis sur le stage
Conclusion……………………………………………….
INTRODUCTION
Le stage constitue un élément indispensable a notre formation, c’est un contact quipermet a l’étudiant de vivre la réalité socio-économique des entreprises et leurs problèmes de gestion et d’organisation.

Pour l’étudiant, les stages sont une occasion rêvée non seulement de mettre en pratique ses connaissances théoriques mais également de faire connaissance avec le marché du travail. Il y développera des habilités en communication, travail de groupe, capacité d’écoute, desynthèse et même de négociation. Les étudiants entrant sur le marché du travail, forts d’une expérience de stage, sont plus réalistes quant aux tâches qu’ils peuvent assumer. Leur intégration se fait alors plus rapidement. Les stages leur offrent aussi la chance de confirmer leur choix de carrière.
Dans le cadre de la formation en Marketing et Gestion Touristique, et afin de mieux maîtriser le métierpour lequel nous sommes destinés. L’école supérieure de technologie a préconisé une période de stage au sein d’un établissement touristique.
Cet effet, j’ai eu le privilège d’effectuer mon stage à l’agence de voyage Premices voyages pour une durée de deux mois.
Mon choix de cette agence est justifié par la bonne réputation de l’agence dans son domaine d’activité, de l’évolution de ce domaine aufil des années, ainsi cela va me permettre d’enrichir mes connaissances, et concrétiser les théories sur le fonctionnement d’un établissement d’une grande importance dans le secteur touristique au Maroc.

Enfin ce rapport me permettra de vous présenter l’agence de voyage où j’ai passé mon stage, les tâches que j’ai effectuées, l’apport de ce stage sur mon expérience personnelle, ainsi la...
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