Rapport de stage darjeeling

Pages: 13 (3195 mots) Publié le: 10 juin 2012
Rapport de stage Darjeeling

Du mardi 8 Novembre au samedi 26 Novembre
SOMMAIRE :

* Introduction……………………………………………………..3
* Identification de l’entreprise……………………………....4
* Situation de l’appareil commercial……………………….5
* Situation sur le marche…………………………………..….5
* Politique commercial………………………………………6-7
* Politique de produits……………………………….6
* Politique deprix………………….………………….6
* Politique d’approvisionnement…………….……6
* Politique de communication……………….…….7
* Facteurs d’ambiance……………………………….7
* Atout du magasin et projets……………………….….…..8
* 1er activités réalisés……………………………………………9
* Annexe activités 1……………………………………………10
* 2ème activités réalisés…………………….…………………11
* Annexe activités 2……………………………………….12-13
* Mesimpressions…………………………………………14-15

Introduction :

J’ai effectuée un stage au sein de la boutique Darjeeling, situer 9 rue D’Orléans dans le centre ville de Nantes. Au cours de ce stage j’ai pu découvrir le domaine de la lingerie que je ne connaissais pas.
Ma tutrice étant DIEUDONNE Cécile, j’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions. Plusieurs missions m’on été confier comme la livraison ou encore le réassort. J’ai pu aussi avoir un contact trèsaisé avec la clientèle en les aidant dans leur recherche et en les conseillant.
Dans ce rapport de stage je présenterai le point de vente avec l’identification de l’entreprise, la situation dans l’appareil commercial, la situation sur le marche, la politique commercial et les atouts et projets de l’enseigne. Ensuite je proposerai deux activités que j’ai effectuées avec des fiches annexes. Et jeterminerai avec mes impressions.

1-Identification de l’entreprise

Darjeeling est une entreprise sociétaire. Elle a comme détonation Delta Lingerie. Le magasin est situé 9 rue d’Orléans à Nantes en plein centre ville dans une rue très fréquenter. Il existe 4 magasins à Nantes : un dans la galerie commercial de Beaulieu, un dans la galerie commercial Atout Sud à Rezé et un autre dans le centrecommercial Paridis à Nantes. Sa forme juridique est société Anonyme. Le capital s’élève à environ 30 317 000euros. Son numéro d’identification est 399 258 516 000 505. Le chiffre d’affaire en 2007 était de 400 millions d’euros. Mme DIEUDONNE Cécile est la responsable de la boutique depuis environ 7ans. Le magasin a une surface de vente de 100m² avec une zone chaude au début du magasin avec lesproduits qui se vende le mieux. Le fond du magasin est situé dans la zone froide avec la corsetterie invisible qu’on peut mettre sous un tee-shirt blanc ou une robe près du corps. La dimension de la surface est de 100m² ou l’on met tous les articles qui n’on pas pu être mis en magasin faute de place. Le magasin compte 3 vendeuse au total avec DIEUDONNE Cécile responsable, PALLEC Nelly adjointeresponsable depuis 9ans et JEANNES Emilie recruter à la place de Sandrine qui est partie en congé maternité, et BELHAJ Wafa qui est extra le samedi et au période de fête et soldes. Darjeeling est ouvert du mardi au samedi de 10h à 19h et le lundi de 14 à 19h. Ce n’est pas une franchise, le magasin dépend du groupe Chantelle.

2-Situation dans l’appareil commercial

L’activité principale de Darjeelingest la vente de lingerie (corsetterie, linge de nuit et accessoires). La boutique Darjeeling est une enseigne qui diffuse sa propre marque. C’est un magasin de détail. Il n’existe pas de centrale d’achat pour l’enseigne. Le type de clientèle de Darjeeling est généralement fémininine. La moyenne d’âge varie de 15 à 70ans, la collection doit donc s’adapter pour tous les âges entre les couleurs, lesformes, la découpe du tissu…. Mais c’est la femme citadine et active entre 25 et 45ans qui reste la plus grande consommatrice de la boutique. Mais de plus en plus d’homme viennent acheter de la lingerie pour une femme de leur entourage. Ils demandent souvent des conseils aux vendeuses au niveau des tailles mais savent précisément ce qu’ils veulent....
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